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2月,烏海中支完成了一起快速理賠案件,客戶李女士因此獲得了及時(shí)的經(jīng)濟(jì)保障和心理慰藉。這一事件不僅彰顯了烏海中支在理賠服務(wù)方面的專業(yè)與高效,也體現(xiàn)了常青樹(shù)特惠版重疾險(xiǎn)及醫(yī)保通旗艦增強(qiáng)版保險(xiǎn)產(chǎn)品的可靠性。
2024年11月26日,李女士因甲狀腺結(jié)節(jié)前往寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院門(mén)診檢查,隨后于12月2日住院手術(shù)治療,最終被診斷為甲狀腺乳頭狀癌。這一突如其來(lái)的疾病讓李女士及其家庭陷入了困境。然而,幸運(yùn)的是,李女士此前通過(guò)家人的介紹,于2020年投保了常青樹(shù)特惠版重疾險(xiǎn)及醫(yī)保通旗艦增強(qiáng)版保險(xiǎn)產(chǎn)品,其中重疾保額為6萬(wàn)5千元。
得知客戶患病,烏海中支迅速行動(dòng),第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系,并安排專人上門(mén)協(xié)助收集理賠資料,展現(xiàn)了其貼心的服務(wù)。在資料準(zhǔn)備齊全后,烏海中支立即展開(kāi)理賠核查工作,于12月28日順利完成賠付。此次理賠,李女士共獲得重疾保險(xiǎn)金6.5萬(wàn)及醫(yī)療給付7127.42元,總計(jì)72127.42元。烏海中支的快速響應(yīng)與專業(yè)服務(wù),獲得了客戶的高度認(rèn)可。
烏海中支此次快速理賠案件的成功處理,不僅為客戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幫助和支持,也進(jìn)一步提升了公司的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今后,烏海中支將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷提升理賠服務(wù)質(zhì)量和效率,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。
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