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2月12日清晨,清河村的姜先生懷揣著滿滿的感激之情,從村里出發(fā),一路奔波趕往瑞眾保險通遼中支,帶著印有“快速理賠顯誠信,熱情服務暖人心”的一面錦旗來到瑞眾保險公司,以此表達對公司快速理賠和周到服務的衷心感謝。
時光回溯到2018年8月5日,姜先生為自己投保了常青樹多倍版重大疾病保險,保額14萬元。同年9月20日,他又為自己投保了瑞眾醫(yī)保通普惠版醫(yī)療保險。然而,由于種種原因,醫(yī)保通普惠版醫(yī)療保險最終因未繳費而失效,這成為了姜先生后續(xù)心中的一絲遺憾。
2024年12月30日,姜先生因不穩(wěn)定性心絞痛被緊急送往吉林大學第一醫(yī)院住院治療。幸運的是,就醫(yī)及時,醫(yī)生診斷出僅有一條冠脈堵塞嚴重,并迅速為其進行了介入治療,植入了支架。在住院期間,姜先生第一時間聯(lián)系了瑞眾保險通遼中支本部一區(qū)的陳鳳蘭經(jīng)理。陳鳳蘭經(jīng)理得知情況后,迅速行動,耐心細致地指導姜先生準備理賠所需材料。2025年2月9日,病歷終于郵寄到姜先生手中。2月10日,陳鳳蘭經(jīng)理親自陪同姜先生來到公司辦理理賠手續(xù)。上午10點,所有材料準備齊全并提交,下午6點,42000元的理賠款已經(jīng)順利到達姜先生的銀行卡賬戶!與此同時,公司還豁免了該保單后續(xù)保費56256.20元!
當理賠款到賬的那一刻,姜先生激動不已,第一時間聯(lián)系了陳鳳蘭經(jīng)理,告知理賠款已經(jīng)到賬,并對公司的快速理賠表示由衷的感謝。他感慨萬千,直言自己曾經(jīng)一念之差沒有繼續(xù)繳納醫(yī)保通普惠版醫(yī)療保險的保費,否則醫(yī)療費用還能節(jié)省更多,就醫(yī)時也不會有那么大的壓力。如今,他深刻認識到保險的重要性,決定為家人也辦理全面的保險,為家人的健康保駕護航。
瑞眾保險通遼中支始終秉持“客戶至上”的服務理念,為每一位客戶提供迅速、優(yōu)質的服務。未來,瑞眾保險通遼中支將繼續(xù)以專業(yè)的態(tài)度、貼心的服務,守護每一位客戶的健康與幸福,讓保險的溫暖傳遞到每一個需要的家庭。
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