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2024年12月,張先生在寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院接受冠狀動(dòng)脈治療手術(shù),他曾在瑞眾保險(xiǎn)烏海中支為自己及孩子投保多份重疾險(xiǎn)。術(shù)后申請(qǐng)理賠,經(jīng)審核符合“冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)”輕癥條款,獲賠16萬(wàn)元,其保單豁免后續(xù)保費(fèi)且繼續(xù)有效,女兒保單同樣豁免后續(xù)保費(fèi)。此次賠付緩解了張先生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力,彰顯了保險(xiǎn)的重要性。
瑞眾保險(xiǎn)烏海中支的理賠過(guò)程高效且專(zhuān)業(yè)。收到申請(qǐng)后,公司迅速響應(yīng),工作人員第一時(shí)間核實(shí)情況,積極協(xié)助客戶(hù)收集就診資料,確保資料齊全、準(zhǔn)確。在審核環(huán)節(jié),嚴(yán)格把關(guān),以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度判斷是否符合理賠標(biāo)準(zhǔn),最終快速完成賠付,為客戶(hù)解了燃眉之急。
在整個(gè)理賠過(guò)程中,瑞眾保險(xiǎn)烏海中支始終將客戶(hù)利益放在首位,不僅提供了及時(shí)、足額的賠付,還通過(guò)豁免后續(xù)保費(fèi)等方式為客戶(hù)提供長(zhǎng)期保障。公司工作人員耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn),讓客戶(hù)感受到關(guān)懷與溫暖,增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)公司的信任和對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信心。
瑞眾保險(xiǎn)烏海將繼續(xù)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)傳遞正能量,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展,在社會(huì)保障體系中發(fā)揮積極作用。
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