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J先生,于2018年7月1日投保了《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》,保額為3000元。
2023年2月3日,接到了富德生命人壽錫林郭勒盟中心支公司營銷業(yè)務(wù)部童芳經(jīng)理的報案,客戶J先生因意外摔傷膝關(guān)節(jié)進行了住院治療。
富德生命人壽保險股份有限公司錫林郭勒盟中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽錫盟中支”)在接到理賠報案后,理賠人員協(xié)助客戶收集資料,第一時間開展理賠調(diào)查。三日內(nèi)將937.39元理賠金打到J先生的賬戶。
富德生命人壽錫盟中支遵照快速理賠原則,全力做好理賠服務(wù)工作,獲得了客戶的高度認可。病魔無情,生命有愛。每當(dāng)成功幫助每一個家庭或每一個客戶的同時,也在激勵富德生命人壽錫盟中支的工作人員要以更快、更高效的腳步邁向精細化的標準流程,用實際行動去踐行服務(wù)客戶的承諾。
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