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瑞眾理賠暖人心 客戶(hù)錦旗表真情

2025年02月18日 19:40   來(lái)源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

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  2月10日清晨,瑞眾保險(xiǎn)赤峰中支克旗支公司的柜面服務(wù)人員如往常一樣,早早來(lái)到公司,有條不紊地準(zhǔn)備開(kāi)啟一天的工作。然而,未曾預(yù)料到,一個(gè)充滿(mǎn)溫情與感動(dòng)的故事,即將在這平凡的一天里上演。

  公司門(mén)口,孫女士手捧著一面錦旗,眼中滿(mǎn)是誠(chéng)摯的感激。她腳步匆匆,邁進(jìn)公司大門(mén),代表丈夫鮑先生,向瑞眾保險(xiǎn)送上最衷心的感謝。這面錦旗,不僅僅是一塊繡著字的布料,它承載著孫女士夫妻二人深深的情誼與無(wú)盡的感激。

  時(shí)光回溯,鮑先生出于對(duì)家庭的深切關(guān)愛(ài)與責(zé)任,精心為妻子孫女士投保了“華夏常青樹(shù)重大疾病保險(xiǎn)(2016)”,并附加“華夏附加投保人豁免保費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)”。他期望這份保險(xiǎn),能像一把堅(jiān)固的保護(hù)傘,為家庭遮風(fēng)擋雨,抵御未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

  但命運(yùn)總是充滿(mǎn)了無(wú)常。一場(chǎng)突如其來(lái)的意外中毒事故,無(wú)情地打破了這個(gè)家庭的平靜。鮑先生不幸雙目失明,生活瞬間陷入了困境。每一次行動(dòng)都變得艱難無(wú)比,家庭經(jīng)濟(jì)也承受著巨大的壓力,仿佛被一層厚厚的陰霾所籠罩,看不到一絲希望的曙光。

  瑞眾保險(xiǎn)赤峰中支克旗支公司在接到報(bào)案的那一刻,迅速做出反應(yīng),第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制。理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感,從鮑先生住院開(kāi)始,便全程陪伴在側(cè)。理賠人員耐心地為鮑先生及其家人講解理賠流程,全力協(xié)助處理各項(xiàng)理賠事宜,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò),每一個(gè)問(wèn)題都認(rèn)真解答。

  考慮到鮑先生視力受損,行動(dòng)極為不便,孫女士主動(dòng)承擔(dān)起贈(zèng)送錦旗的重任。錦旗上的每一筆、每一劃,都飽含著夫妻二人對(duì)瑞眾保險(xiǎn)高效理賠和貼心服務(wù)的高度認(rèn)可與由衷感激。這面錦旗,是榮譽(yù)的象征,更是瑞眾保險(xiǎn)始終堅(jiān)守“客戶(hù)至上”理念、積極履行社會(huì)責(zé)任的有力見(jiàn)證。

  展望未來(lái),瑞眾保險(xiǎn)赤峰中支將繼續(xù)秉持專(zhuān)業(yè)、高效、溫暖的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)為更多家庭筑牢保障防線(xiàn),在保險(xiǎn)行業(yè)中持續(xù)傳遞責(zé)任與擔(dān)當(dāng),讓每一份信任都能得到最溫暖、最有力的回應(yīng)。在未來(lái)的日子里,瑞眾保險(xiǎn)將繼續(xù)陪伴每一位客戶(hù),共同面對(duì)生活的風(fēng)雨,守護(hù)每一個(gè)家庭的幸福與安寧。

 

 

 

 

 

 

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編輯:李?lèi)?ài)平
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