(推廣)
在當(dāng)今這個瞬息萬變的社會,保險作為風(fēng)險管理的重要工具,不僅承載著個人與家庭的重要風(fēng)險保障,更是社會穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。保險行業(yè)的健康發(fā)展,離不開“誠信”這一核心價值的引領(lǐng)。誠信,是保險之舟的壓艙石,確保航行的穩(wěn)健與長遠(yuǎn);誠信,是保險行業(yè)最亮麗的名片,彰顯著企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
為深入推進(jìn)保險行業(yè)誠信文化建設(shè)工作,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司積極響應(yīng)監(jiān)管號召,組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開展2024年信用系列宣傳活動。通過豐富的宣傳活動,創(chuàng)新的宣傳方式,以更加誠信、專業(yè)的形象贏得了客戶的信任和支持,持續(xù)提升了保險消費(fèi)者責(zé)任意識和誠信意識。
統(tǒng)籌部署,誠信引領(lǐng)
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司制定發(fā)布《關(guān)于印發(fā)<瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司內(nèi)蒙古分公司2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計(jì)劃>的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好信用宣傳工作的通知》,文件中明確教育宣傳內(nèi)容、宣傳場次、宣傳對象,切實(shí)做好此項(xiàng)工作。與此同時,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司充分踐行“消保一把手責(zé)任制”,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)工作小組,統(tǒng)籌部署教育宣傳工作,明確分公司各部門、各中支的職責(zé),為教育宣傳活動提供有力的組織保障。
線上宣教,原創(chuàng)先行
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司充分利用媒體,持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)教育文案。截止11月,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司全區(qū)累計(jì)開展線上活動935場,觸及消費(fèi)者56.51萬人次。
發(fā)布內(nèi)容主要包括在內(nèi)部公眾號發(fā)布活動報(bào)道、以案說險等原創(chuàng)教育文案522篇,內(nèi)部視頻號發(fā)布“高管講消!薄L(fēng)險提示等視頻32篇以及在外部的經(jīng)濟(jì)日報(bào)、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)網(wǎng)、內(nèi)蒙古財(cái)訊、內(nèi)蒙古廣播電視臺生活+欄目組、內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)、城市金融報(bào)、消費(fèi)日報(bào)、新華財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)、正北方網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國商報(bào)網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)-內(nèi)蒙古、中國銀行保險報(bào)等主流媒體發(fā)布活動報(bào)道381篇。瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司宣傳期間,通過深度解讀金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利,從保險實(shí)例角度出發(fā)普及最大誠信原則及防范非法“代理退保”等宣教內(nèi)容,多維度的普及基礎(chǔ)金融知識、加強(qiáng)金融相關(guān)風(fēng)險提示。
線下活動,聚焦人民
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司通過全區(qū)內(nèi)外聯(lián)動、聚焦人民群眾及特色區(qū)域的方式開展線下宣教活動。截止2024年11月,全區(qū)累積開展線下教育宣傳活動599場,觸及消費(fèi)者54370人次。
面向公司內(nèi)、外勤員工,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司利用早會時間,組織所有員工積極參與學(xué)習(xí)。期間學(xué)習(xí)了消保誠信教育、消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益解讀、保險適當(dāng)性原則、保險行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律公約、謹(jǐn)防新型網(wǎng)絡(luò)犯罪、防范非法集資等課程,要求隊(duì)伍將理論認(rèn)知與實(shí)際操作相結(jié)合,實(shí)質(zhì)性的提升消保工作落地成效。秉持黨建引領(lǐng)消保的理念,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,向全體黨員解讀了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法,分析違規(guī)行為風(fēng)險案例,從而加強(qiáng)清廉金融文化建設(shè),筑牢合規(guī)底線。
面向廣大消費(fèi)者,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司認(rèn)真籌備活動,形式富有創(chuàng)意,宣教成效顯著。全年以“3.15”、金融知識“五進(jìn)入”、“防范非法集資月”、“金融教育宣傳月”等集中性教育宣傳專項(xiàng)活動,日常以“培養(yǎng)誠信意識共建和諧社會”為主題的信用宣傳活動、“7.8保險宣傳日”等活動為契機(jī),圍繞生活中涉及的金融高頻事項(xiàng)、誠信失信問題,聚焦“一老一少一新”、殘障人士、外籍人士等重點(diǎn)人群,通過進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈以及走進(jìn)口岸地區(qū)、革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等地域開展線下教育宣傳活動。其中極具特色的活動有:走進(jìn)農(nóng)村,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司本部第一、第二黨支部牽頭,聯(lián)合平安人壽內(nèi)蒙古分公司、平安財(cái)險內(nèi)蒙古分公司走進(jìn)呼和浩特市金河鎮(zhèn)大一間房村,開展“消保鄉(xiāng)村行”金融知識集中教育活動;走進(jìn)校園,面向呼和浩特民族學(xué)院呼和浩特民族學(xué)院化學(xué)與環(huán)境學(xué)院師生開展2024年防范電信詐騙知識講座教育活動;走進(jìn)英華學(xué)校,設(shè)立金融教育宣傳基地,向廣大師生講解金融知識;走進(jìn)烏拉特中旗甘其毛都口岸、錫林郭勒二連浩特口岸、呼倫貝爾滿洲里口岸,面向外籍人士和當(dāng)?shù)貍體小商戶針對金融風(fēng)險點(diǎn)做風(fēng)險提示;開展“鄉(xiāng)村少年金融之旅”活動,向特殊兒童捐贈書包等物資,向孩子們送去關(guān)愛的同時普及了誠信教育、保險等知識;開展“牛途權(quán)益行”宣傳活動,走進(jìn)養(yǎng)殖場普及金融知識,提升養(yǎng)殖場內(nèi)員工風(fēng)險防范意識,助力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推動金融普惠;開展“鄉(xiāng)村振興,知識啟航”進(jìn)農(nóng)村教育宣傳活動,向農(nóng)村提供法律等書籍方便村民隨時查閱和學(xué)習(xí)……
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司將持續(xù)開展信用宣傳工作,積極推進(jìn)消保建設(shè)工作,不斷提升員工專業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識,打造專業(yè)、誠信的客戶服務(wù)隊(duì)伍;同時,也會繼續(xù)豐富宣教活動,有效落實(shí)監(jiān)管部門活動要求,從而提升消費(fèi)者誠信意識,厚植誠信文化理念,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者講誠信、守底線,形成“人人講信用,處處見誠信”的良好氛圍!(瑞眾保險內(nèi)蒙分公司供稿)
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