瑞眾保險包頭中支多措并舉持續(xù)優(yōu)化柜面服務(wù)

　　(推廣)

　　為進一步優(yōu)化柜面服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，瑞眾保險包頭中支多措并舉持續(xù)提高柜面服務(wù)水平，努力打造整潔、溫馨、有序、舒適的服務(wù)環(huán)境，用“新顏”給客戶帶來全“心”的服務(wù)體驗。

　　開啟體驗式新篇章

　　“智慧運營大屏”搭建八個應(yīng)用板塊，讓客戶一鍵了解業(yè)務(wù)辦理流程，一秒關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，為客戶帶來全新的體驗。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)指南和官微介紹模塊的線上化、智能化服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^大屏快速了解公司的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特點以及服務(wù)優(yōu)勢，大大減少了客戶使用的痛點，提高了客戶服務(wù)的便捷性和效率，進一步提升了客戶滿意度。從而在公司與客戶之間搭建了一座互相了解的橋梁。

　　為消費者權(quán)益保駕護航

　　為發(fā)揮柜面驛站適“老”適“新”作用，柜面設(shè)置便民服務(wù)專區(qū)，為老年人配置老花鏡、輪椅、血壓計、無障礙設(shè)施等適老設(shè)施設(shè)備，同時，“智慧柜員機”尊老版服務(wù)，具有字大、操作簡便、語音播報聲量大等特點。為外賣騎手、快遞小哥等新市民及勞動者提供免費飲用水、充電寶、便民藥箱等關(guān)懷。讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感受到家的溫暖，提升辦理業(yè)務(wù)過程中的服務(wù)體驗。

　　瑞眾保險包頭中支將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶打造更加舒適、溫馨的廳堂環(huán)境，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動高質(zhì)量發(fā)展。

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