“小切口、微改革” 二連公安“邊境游”系統(tǒng)蓄勢(shì)賦能

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞10月28日電(記者 張林虎)“線上申請(qǐng)、智能審核、5分鐘出證、游客即來(lái)即辦�！薄�…近日，二連浩特市公安局“邊境游”出入境通行證網(wǎng)上辦系統(tǒng)迎來(lái)了試運(yùn)行，標(biāo)志著口岸公安以高效便捷服務(wù)促邊境旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，邁出了嶄新步伐。

　　近年來(lái)，地理相鄰、人文相親的中蒙兩國(guó)，多方面合作交流持續(xù)深化拓展，特別是兩國(guó)政府達(dá)成的旅游合作協(xié)議，給邊境旅游業(yè)帶來(lái)了方興未艾的變化。

　　二連浩特是我國(guó)毗鄰蒙古國(guó)的最大口岸城市，承接著國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)中蒙“邊境游”業(yè)務(wù)，每年來(lái)此游玩的旅客絡(luò)繹不絕。在這里，申報(bào)方便、獨(dú)具特色的“邊境游”正漸漸成為各方旅客的不二之選。

　　根據(jù)兩國(guó)政府協(xié)議，目前國(guó)內(nèi)旅客赴蒙“邊境游”的互認(rèn)證件為《中華人民共和國(guó)出入境通行證(邊境游專(zhuān)用)》。通行證的申請(qǐng)辦理作為旅客開(kāi)啟旅程的首個(gè)環(huán)節(jié)，辦證效率的高低，直接關(guān)系著整趟旅行的愉快體驗(yàn)。

　　2020年前，二連浩特市公安局辦理《中華人民共和國(guó)出入境通行證(邊境游專(zhuān)用)》業(yè)務(wù)量日均達(dá)400筆，受限于當(dāng)時(shí)“面對(duì)面”的傳統(tǒng)辦證方式及有限的業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，單筆業(yè)務(wù)辦理流程多、耗時(shí)久、出證慢，旅客往往需要在大廳內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間等待，辦證效率差強(qiáng)人意。

　　2023年后，中蒙兩國(guó)旅游領(lǐng)域合作進(jìn)一步深化，“邊境游”也受到了越來(lái)越多游客的青睞。為切實(shí)破解通行證申辦不便的服務(wù)堵點(diǎn)，二連浩特市公安局立足全市旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持深化公安“放管服”改革，著力推動(dòng)業(yè)務(wù)水平提檔升級(jí)，先后“走出去”赴多個(gè)邊境地區(qū)調(diào)研學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際因地制宜投入研發(fā)“邊境游”出入境通行證網(wǎng)上辦系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)前移、線上受理、流程整合等多重效能，大大提升了通行證業(yè)務(wù)辦理效率，單筆業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間縮短90%，每名申辦旅客平均3至5分鐘內(nèi)，就可實(shí)現(xiàn)即來(lái)、即辦、即走，為旅客的跨境暢游提供了更加高效便捷的服務(wù)保障。

　　“邊境游”出入境通行證網(wǎng)上辦系統(tǒng)主要具備三大便利功能：一是采取線上申請(qǐng)。旅客只需登錄系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用，按系統(tǒng)指引填寫(xiě)個(gè)人基本信息、旅行團(tuán)組、旅行計(jì)劃等內(nèi)容，上傳身份證、照片等證明材料，即可足不出戶(hù)提交辦證申請(qǐng)，大大節(jié)省了出行、時(shí)間等辦事成本。二是嚴(yán)格智能審核。系統(tǒng)采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，關(guān)聯(lián)多個(gè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，可對(duì)游客提交的申請(qǐng)信息、相關(guān)材料進(jìn)行智能化審核、數(shù)據(jù)快速比對(duì)和異常狀況篩查，為業(yè)務(wù)民警提升受理審批效率、提高審核把關(guān)能力，提供了信息化支撐。三是支持進(jìn)度查詢(xún)。游客可通過(guò)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用實(shí)時(shí)查詢(xún)申辦進(jìn)度，及時(shí)掌握公安機(jī)關(guān)線上預(yù)受理反饋情況，遠(yuǎn)程修改相關(guān)信息、補(bǔ)齊證明材料，確保了旅客從線上申辦到線下領(lǐng)證“最多跑一次”。

　　“邊境游”出入境通行證網(wǎng)上辦系統(tǒng)的試運(yùn)行，是二連浩特市公安局以“小切口、微改革”撬動(dòng)營(yíng)商環(huán)境大提升的務(wù)實(shí)、創(chuàng)新舉措，是構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式和“向科技要警力”的公安政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域有力實(shí)踐。

　　下一步，二連浩特市公安局將堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化拓展系統(tǒng)功能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)水平再提升，為開(kāi)啟“邊境游”業(yè)務(wù)高效便捷新篇章，助力口岸人文交流和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，蓄勢(shì)賦能、貢獻(xiàn)力量。(完)