內蒙古霍林郭勒：“民情日記”里的紙短情長

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞10月25日電 (劉文華 于淼)每次走訪，每次記錄，都有不一樣的故事藏在日記本里，一道道忙碌的身影，一幅幅感動的畫面，有愛有溫度，為民服務從未停歇。今年以來，內蒙古霍林郭勒市寶日呼吉爾街道北站社區(qū)的網(wǎng)格員們依托“民情日記”聽民聲、知民意、暖民心，把居民的“急難愁盼”記在本子上、掛在心頭上、落在行動上，用心、用情、用力寫好“為民文章”。

　　聽民聲，寫好“群眾心事”

　　“我家樓上孩子太吵了，快來幫忙解決一下吧！”“小區(qū)最近總停水，生活很不方便。”“張大爺是獨居老人，腿腳不便，想申請適老化改造項目�！边@些都是網(wǎng)格員們“民情日記”里的點點滴滴。

　　為更好地傾聽民聲、解決問題，社區(qū)網(wǎng)格員每天都會到網(wǎng)格里“走走”、進樓道里“看看”、和居民們“嘮嘮”，還會對流動人員進行實時采集、動態(tài)更新，及時掌握社區(qū)民情。截至目前，社區(qū)梳理更新民情信息500余條，累計走訪群眾3000多人次，收集社情民意150余條。

　　知民意，寫好“發(fā)展賬本”

　　在入戶摸底時，居民反映樓道內有堆放雜物、電動車充電的情況，存在嚴重安全隱患，網(wǎng)格員當即聯(lián)系物業(yè)，第一時間清理樓道雜物，勸導居民使用公共充電樁，確保居住環(huán)境的安全性。

　　“民情日記”不僅是拉近社區(qū)網(wǎng)格員與居民之間的情感紐帶，還是高效解決問題的關鍵，一個個居民的操心事、煩心事、揪心事、微小事匯聚成了“民意清單”，指引著網(wǎng)格員們更好的解民憂，助推社區(qū)的良性發(fā)展。截至目前，社區(qū)“民情日記”已累計10余本，幫助解決小區(qū)化糞池修建、樓外墻皮脫落修補、小區(qū)外道路維修等各類便民利民實事30余件。

　　暖民心，寫好“民生答卷”

　　轄區(qū)老年人居多，就在小區(qū)開展免費義診活動，讓居民在“家門口”就能進行基礎健康檢查；主題黨日活動形式單一，就聯(lián)系榜樣模范到社區(qū)講黨課，組織黨員到博物館、黨性淬煉館等教育陣地進行參觀學習；老年人行動不便，就主動入戶問需，進行“幫辦代辦”服務……很多居民老大難問題的解決，都得益于這本“民情日記”。

　　“民生日記”不是聯(lián)系居民、服務居民的終點，而是提升群眾獲得感、幸福感、安全感的起點。截至目前，社區(qū)開展各類幫辦代辦服務30余項，志愿服務8次，協(xié)調解決政策解答、物業(yè)服務等群眾關心關注的急難愁盼問題30余件。

　　傾聽民聲、入戶摸底、解決難題……北站社區(qū)將深入落實“千千解”工程，將社區(qū)服務嵌入到居民的日常生活中，寫好“民情日記”，把居民關注的“家常事”“身邊事”解決在“家門口”，將惠民生、暖民心、順民意的工作做到居民的心坎上。(完)