(推廣)
為踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,夯實(shí)“人人重視人人參與”消保工作格局,激發(fā)消保工作內(nèi)生動(dòng)力,中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司在“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間,組織全區(qū)各級(jí)公司全體人員、銷售人員共同簽署承諾書(shū),承諾嚴(yán)格遵守《保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律公約》,充分尊重并自覺(jué)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)及信息安全權(quán)等八項(xiàng)基本權(quán)利,提高服務(wù)意識(shí)、信用意識(shí)、合規(guī)意識(shí),增強(qiáng)專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),公平、公正、誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者,共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境。
中國(guó)人壽內(nèi)蒙古分公司將消保文化融入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳培訓(xùn)體系,在“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間,全區(qū)各銷售職場(chǎng)將同步開(kāi)展“職場(chǎng)消保每周一課”活動(dòng),通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)、銷售合規(guī)行為、防范惡意代理退保、客戶信息合規(guī)管理等內(nèi)容,進(jìn)一步提升銷售人員的消保意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。(肖少華)