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2024年5月17日,客戶張女士(化名)到富德赤峰中支申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。客戶因甲狀腺惡性腫瘤出險(xiǎn),經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將25.4萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入客戶賬戶。
2018年客戶張女士在富德赤峰中支為自己投保,年繳保費(fèi)11175元。
2024年4月份客戶張女士在赤峰學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行體檢,發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié),經(jīng)過(guò)進(jìn)一步檢查確診甲狀腺惡性腫瘤(雙側(cè)),術(shù)后于4月22日出院,客戶第一時(shí)間進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢(xún)。
接到報(bào)案后,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠所需資料,同時(shí)進(jìn)行事故核查工作。2024年5月17日客戶在階段性治療結(jié)束后來(lái)到赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開(kāi)展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定快速將25.4萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。
收到理賠款后,張女士表示非常感謝保險(xiǎn)公司在身體出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提供救援和幫助,給予溫暖和關(guān)愛(ài)。同時(shí)對(duì)赤峰中支貼心周到的服務(wù)和快速高效的理賠表示充分的肯定。保險(xiǎn)不是改變生活,而是防止生活被改變。
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