內(nèi)蒙古一醫(yī)院開設“門診醫(yī)患大講堂”提升就醫(yī)體驗

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月28日電 (記者 陳峰)“門診開講座挺好的，等藥的時候沒事干，聽聽講座還能了解一些健康知識，挺有意義的�！痹陂T診大廳等候取藥的葛女士向記者講道。

　　為了提高門診服務質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗，內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開設了“門診醫(yī)患大講堂”，在門診大廳以講座的形式進行健康科普，幫助到院的患者及家屬在候診期間了解疾病預防知識、知曉用藥常識，樹立健康理念。

　　為保證講課質(zhì)量，自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遴選的主講人都是臨床經(jīng)驗豐富的副高級及以上職稱的醫(yī)生，能夠結合多年的臨床工作經(jīng)驗，用淺顯、生動、易懂的語言，從不同的角度為患者及家屬講解疾病相關知識，對于患者的提問能夠給專業(yè)的醫(yī)學建議，減少不必要的就醫(yī)行為。

　　據(jù)自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院門診辦主任徐鵬華介紹，門診醫(yī)患大講堂每個月開展2次，以當月的衛(wèi)生健康日為主題，每一期講座都能吸引大量患者駐足聆聽，在過去9個月，共開展了18次講座，累計聽眾達2000余人。每一期講座反響都很熱烈，在講座之后的互動環(huán)節(jié)，患者及家屬都會積極地與醫(yī)生交流，有效地解決了患者的疑問和困惑，加深了醫(yī)院與患者之間的聯(lián)系。

　　“門診醫(yī)患大講堂”是內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新便民舉措之一，在門診開設健康講座，不僅深化了醫(yī)院服務內(nèi)涵，拓展了服務形式，還進一步增加了群眾的獲得感。講座結束后，醫(yī)院門診辦還向聽課患者免費贈送自制中藥香囊，同時請患者寫下對“門診醫(yī)患大講堂”內(nèi)容、形式等的意見，幫助醫(yī)院及時了解患者需求，不斷提升服務質(zhì)量。(完)