內(nèi)蒙古一醫(yī)院開(kāi)設(shè)“門(mén)診醫(yī)患大講堂”提升就醫(yī)體驗(yàn)

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月28日電 (記者 陳峰)“門(mén)診開(kāi)講座挺好的，等藥的時(shí)候沒(méi)事干，聽(tīng)聽(tīng)講座還能了解一些健康知識(shí)，挺有意義的�！痹陂T(mén)診大廳等候取藥的葛女士向記者講道。

　　為了提高門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)設(shè)了“門(mén)診醫(yī)患大講堂”，在門(mén)診大廳以講座的形式進(jìn)行健康科普，幫助到院的患者及家屬在候診期間了解疾病預(yù)防知識(shí)、知曉用藥常識(shí)，樹(shù)立健康理念。

　　為保證講課質(zhì)量，自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遴選的主講人都是臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的副高級(jí)及以上職稱(chēng)的醫(yī)生，能夠結(jié)合多年的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，用淺顯、生動(dòng)、易懂的語(yǔ)言，從不同的角度為患者及家屬講解疾病相關(guān)知識(shí)，對(duì)于患者的提問(wèn)能夠給專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)建議，減少不必要的就醫(yī)行為。

　　據(jù)自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院門(mén)診辦主任徐鵬華介紹，門(mén)診醫(yī)患大講堂每個(gè)月開(kāi)展2次，以當(dāng)月的衛(wèi)生健康日為主題，每一期講座都能吸引大量患者駐足聆聽(tīng)，在過(guò)去9個(gè)月，共開(kāi)展了18次講座，累計(jì)聽(tīng)眾達(dá)2000余人。每一期講座反響都很熱烈，在講座之后的互動(dòng)環(huán)節(jié)，患者及家屬都會(huì)積極地與醫(yī)生交流，有效地解決了患者的疑問(wèn)和困惑，加深了醫(yī)院與患者之間的聯(lián)系。

　　“門(mén)診醫(yī)患大講堂”是內(nèi)蒙古自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新便民舉措之一，在門(mén)診開(kāi)設(shè)健康講座，不僅深化了醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，拓展了服務(wù)形式，還進(jìn)一步增加了群眾的獲得感。講座結(jié)束后，醫(yī)院門(mén)診辦還向聽(tīng)課患者免費(fèi)贈(zèng)送自制中藥香囊，同時(shí)請(qǐng)患者寫(xiě)下對(duì)“門(mén)診醫(yī)患大講堂”內(nèi)容、形式等的意見(jiàn)，幫助醫(yī)院及時(shí)了解患者需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。(完)