富德以案說險：保護(hù)金融消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)

　　(推廣)

　　案例介紹

　　2023年4月，趙先生投保了一張健康險保單。7月，趙先生來到保險公司柜臺要退保這張保單。柜臺工作人員告知退保會產(chǎn)生損失，并咨詢趙先生退保的原因。趙先生說自己的一位“朋友”為他介紹了一款高收益零風(fēng)險的理財產(chǎn)品，告訴他收益率高達(dá)7%。他準(zhǔn)備將最近購買的保單全部退掉，去購買此理財產(chǎn)品。柜臺工作人員了解情況后覺得可疑，向趙先生介紹了兩個月前另一位客戶的類似經(jīng)歷。該客戶退保后，購買高收益理財產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)受騙。警方告知該款高收益理財產(chǎn)品事實(shí)上是“非法集資”。柜臺工作人員建議趙先生退保前要好好考慮。在聽取柜臺工作人員的建議后，趙先生說要慎重考慮，當(dāng)下未操作退保，亦未購買該高收益理財產(chǎn)品。柜臺工作人員的及時勸阻保護(hù)了羅先生的財產(chǎn)安全。

　　案例分析

　　柜臺人員的及時提醒，化解了客戶的財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)工作者肩負(fù)著采取積極措施，積極勸阻，保護(hù)消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)不受侵犯的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，是維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要體現(xiàn)。消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)的保護(hù)，不僅是消費(fèi)者享有的重要權(quán)利，也是金融工作者應(yīng)盡的義務(wù)。

　　金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營，采取嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段，及時提示安全隱患，積極勸阻消費(fèi)者實(shí)施影響財產(chǎn)安全的行為，及時化解財產(chǎn)安全風(fēng)險。

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