富德提示：防范利用保險消費投訴進行詐騙

　　(推廣)

　　近期，有保險消費者反映，一些不法分子在竊取其保單相關信息后，撥打保險消費者電話，以承諾幫保險消費者辦理全額退保為名，慫恿或冒充保險消費者向保險公司投訴，并向消費者收取高額手續(xù)費或誘導消費者購買所謂的“高收益”產(chǎn)品。

　　為切實維護廣大保險消費者的合法權益，我們在此提醒您：

　　1、詳細核實來電人真實身份，勿與不明身份人員聯(lián)系接觸保險消費者在接到此類電話后，務必詳細詢問來電人基本信息，包括姓名、所在單位、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等，并就對方提供的信息進行核實。對于來電人存在詐騙或非法獲取公民個人信息嫌疑的，請及時向公安機關報案。

　　2、維護自身消費投訴權益，勿讓不法分子從中牟利

　　保險消費投訴是保險消費者的權利，保險消費投訴應由保險消費者本人或其合法受權人提出，由其他人員提起的消費投訴將不予受理。保險消費者就保單問題需要咨詢或反映情況的，請直接聯(lián)系保險公司詢問協(xié)商解決，切莫讓不法分子非法代為投訴從中牟利。

　　3、保障個人資金安全，勿輕信高收益承諾部分不法分子打著為保險消費者投訴維權的旗號，在誘騙保險消費者退保后，轉(zhuǎn)而購買其代理銷售的所謂“高收益”理財產(chǎn)品并從中牟利。請廣大保險消費者增強自我風險防范意識，不要輕信高收益承諾，避免資金損失。

　　4、勿輕信傳播虛假信息，當前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費者在接到代為投訴維權的信息時，應提高自我保護意識，避免自身權益受到侵害，勿輕信傳播。

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