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買了保險(xiǎn)不知如何理賠?想理賠卻不知道需要哪些手續(xù)?購(gòu)買保險(xiǎn)本是多了一份保障,可不少卻因?yàn)椴涣私馊绾卫碣r而發(fā)愁。值此3·15消費(fèi)者教育宣傳周,我們?yōu)槟崂砝碣r“三步走”,有助于讓您進(jìn)一步了解保險(xiǎn)理賠,享受優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
1、及時(shí)報(bào)案莫忘記
若被保險(xiǎn)人出現(xiàn)保險(xiǎn)事故,投保人、受益人或任何一位知情人要第一時(shí)間告知保險(xiǎn)公司。可通過保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話、保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等途徑報(bào)案,保險(xiǎn)公司將引導(dǎo)投保人進(jìn)入理賠流程。及時(shí)報(bào)案有助于獲得保險(xiǎn)公司更加快速高效的理賠服務(wù)。
2、理賠資料備齊全
按照保險(xiǎn)合同的條款準(zhǔn)備真實(shí)有效的理賠資料。不同保險(xiǎn)類型有不同的資料要求,不同保險(xiǎn)公司的理賠規(guī)則存在差異,具體理賠材料需要看保險(xiǎn)合同約定以及不同的理賠情況。按照保險(xiǎn)合同約定,及時(shí)備齊理賠資料,有利于獲得賠償。
3、申請(qǐng)理賠等反饋
向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng),填寫理賠申請(qǐng)書并提供準(zhǔn)確好的理賠資料。提醒注意:一定要在保險(xiǎn)合同約定的索賠時(shí)效內(nèi)提出理賠申請(qǐng)和提供齊全的理賠資料。申請(qǐng)理賠時(shí),填寫正確的個(gè)人銀行賬戶信息,以免影響賠償或保險(xiǎn)金的到賬。保險(xiǎn)公司在收到理賠資料后會(huì)及時(shí)登記并核實(shí),如果審核通過會(huì)賠償或給付保險(xiǎn)金,如果審核未通過則需進(jìn)一步核實(shí)或補(bǔ)充材料,或者拒絕理賠并說明理由。
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