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2015年11月13日, 國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》,明確了金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的行為規(guī)范,要求金融機(jī)構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利,依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動,這是首次從國家層面對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行具體規(guī)定,強(qiáng)調(diào)保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)利。
今天我們重點(diǎn)關(guān)注下:金融消費(fèi)者的信息安全權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)如何保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息呢?
《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》中對于消費(fèi)者金融信息保護(hù)設(shè)置了專門章節(jié)予以規(guī)范。《辦法》明確:銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收集消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者告知收集使用的目的、方式和范圍等規(guī)則,并經(jīng)消費(fèi)者同意,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者不同意的,銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得因此拒絕提供不依賴于其所拒絕授權(quán)信息的金融產(chǎn)品或服務(wù)。
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得采取變相強(qiáng)制、違規(guī)購買等不正當(dāng)方式收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息。對于使用書面形式征求個(gè)人信息處理同意的,銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以醒目的方式、清晰易懂的語言明示與消費(fèi)者存在重大利害關(guān)系的內(nèi)容。
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過線上渠道使用格式條款獲取個(gè)人信息授權(quán)的,不得設(shè)置默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
金融消費(fèi)者在享有個(gè)人金融信息安全得到保障、不被泄露的權(quán)利,也要提高警惕,主動保護(hù)好自己的個(gè)人信息安全:
1.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接,下載陌生軟件,不隨意注冊、填寫自己的身份證號碼、手機(jī)號碼、銀行卡號、密碼等私人信息,主動防范信息泄露。
2.不出借、出租和出售個(gè)人金融賬戶,重要的業(yè)務(wù)盡量本人辦理。
3.妥善處理好涉及個(gè)人信息的單據(jù),特別是銀行卡刷卡消費(fèi)小票、ATM交易憑條等金融業(yè)務(wù)單據(jù),不要隨意丟棄,謹(jǐn)慎處理。在遇到需要使用身份信息資料時(shí),建議注明使用用途和期限,謹(jǐn)防挪作他用。
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