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2024年2月4日,客戶小麗(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料?蛻粢虼_診乳腺惡性腫瘤出險(xiǎn),經(jīng)調(diào)查屬于《富德生命尊享健康重大疾病保險(xiǎn)(基本部分)》條款約定赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。
2022年1月份,客戶小麗在富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命尊享健康重大疾病保險(xiǎn)(基本部分)(基本保險(xiǎn)金額10萬元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》,合計(jì)年交保費(fèi)5320元。
客戶小麗發(fā)現(xiàn)左腋下腫物1周,無疼痛、發(fā)熱,為進(jìn)一步治療,客戶于2023年12月23日遂至航天中心醫(yī)院進(jìn)行檢查,入院主要診斷乳腺惡性腫瘤,其他診斷腰間盤突出,中度貧血,進(jìn)行宮腔鏡下診刮+宮腔鏡檢查、輸液港植入術(shù),階段性治療結(jié)束后客戶第一時(shí)間進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。
接到報(bào)案后,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需資料,同時(shí)進(jìn)行事故核查工作。2024年2月4日客戶在階段性治療結(jié)束后來到赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交理賠資料,經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶家屬的賬戶。
收到理賠款后,客戶對(duì)富德生命人壽赤峰中支理賠服務(wù)深表贊許,并表示出險(xiǎn)后才真正切實(shí)體會(huì)到保險(xiǎn)的重要作用,面對(duì)生活的考驗(yàn),我們須盡早為自己和家人準(zhǔn)備充足的保險(xiǎn)保障,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),以保證穩(wěn)定的生活水平。
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