中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞2月21日電(郭艷濱)“您好,我們是東烏旗公安局民警,請問您對民警的執(zhí)法工作態(tài)度及警情處置結(jié)果是否滿意?”東烏旗公安局情報(bào)指揮中心民警上門回訪一起矛盾糾紛事件當(dāng)事人。
東烏旗公安局情報(bào)指揮中心立足不斷提升人民群眾安全感和滿意度,進(jìn)一步規(guī)范110接處警工作,建立警情回訪機(jī)制,積極開展警情上門、電話回訪工作,推進(jìn)110接處警規(guī)范化建設(shè)和矛盾糾紛排查化解力度。
“之前因?yàn)橛凶砭迫藛T到店里鬧事,差點(diǎn)打起來了,報(bào)警后你們的人員及時(shí)到場調(diào)解,避免了一些矛盾”。
工作中,情指中心民通過回訪了解基層派出所110接處警工作,從出警和處警,到服務(wù)態(tài)度、著裝規(guī)范,聽取報(bào)警人對民警執(zhí)法工作作風(fēng)、工作效率和工作態(tài)度的評價(jià),廣泛征求群眾對110接處警工作的意見和建議,從中尋找工作中不足,不斷補(bǔ)齊短板,提升工作效率。
通過開展110警情回訪等工作,增強(qiáng)了東烏旗公安機(jī)關(guān)110接處警工作中服務(wù)群眾、調(diào)處矛盾糾紛的能力,促進(jìn)警民溝通,取得了群眾對公安工作的理解和支持,推進(jìn)110接處警工作提檔升級。(完)