廣告熱線(xiàn):0471-3950345
郵箱:wangluozhongxin163@163.com
(推廣)
近日,一客戶(hù)拿著放有紅包的鞋盒在建行烏海分行新華東街支行ATM機(jī)上存錢(qián),客戶(hù)誤以為已將鞋盒內(nèi)的紅包存完,便把鞋盒丟在ATM機(jī)上離開(kāi)。
該支行客戶(hù)經(jīng)理張立新巡視ATM機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)此鞋盒便準(zhǔn)備丟棄,但在丟棄前他還是細(xì)心地打開(kāi)鞋盒查看是否有其他物品遺留,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面還有一包錢(qián)。他知道這應(yīng)該是客戶(hù)不小心遺忘的,由于擔(dān)心失主著急,張立新將客戶(hù)遺落的財(cái)物放置好后便立刻告知了行長(zhǎng),由主管調(diào)閱當(dāng)天的監(jiān)控尋找失主,在大家不懈的努力下最終聯(lián)系到了客戶(hù),隨后客戶(hù)很快便回到了網(wǎng)點(diǎn)。
客戶(hù)表示,如果張經(jīng)理沒(méi)有給她打電話(huà),她根本不知道自己還遺忘了一包錢(qián),就算最后被人拿走了她也不知情,因此客戶(hù)非常感謝張經(jīng)理為她挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
拾金不昧暖人心,平凡崗位不平凡。張立新經(jīng)理這一舉動(dòng)不僅溫暖了客戶(hù)的心,更是獲得了客戶(hù)對(duì)建行服務(wù)的信任,同時(shí)也展現(xiàn)出了建行員工對(duì)工作的認(rèn)真和對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度。(夏春雨)
免責(zé)申明:本文為商業(yè)文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。