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保險業(yè)的“初心”和“使命”是有效發(fā)揮風險管理和保障功能,而其核心體現(xiàn)就是理賠服務。2023年11月的一天,吳女士來到富德生命人壽保險股份有限公司烏海中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽烏海中支”)柜面申請理賠,稱自己因移行型腦膜瘤住院,想咨詢是否可以理賠。
理賠人員通過保單號檢索信息,查詢得知,在2023年6月已因Ⅱ度子宮脫垂賠付輕癥并豁免保費,對此,吳女士很抱歉的說:“今年夏天才理賠過今天又來了,真是麻煩你們了!崩碣r人員和藹可親的說:“不麻煩,這是我們的工作,是份內(nèi)的事,您照顧好自己比什么都強 ”
我們了解到,吳女士當初是通過親戚,于2014年9月投保《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》、《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額50000元,年繳保費1510元,2020年8月投保《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》保額100000元,年繳保費5910元。僅僅交了三年保費便發(fā)現(xiàn)惡性腫瘤,吳女士表示,由于高額的治療費,原本自己是準備放棄治療的,因為放心不下兒子才決定治療,此次治療和親戚朋友沒少借錢,現(xiàn)在保險公司能理賠她心里特別高興,理賠款到賬后第一時間就是要將欠款都還清,不想讓兒子有負擔。最終,富德生命人壽烏海中支于2023年11月下旬受理此案,共計賠付150000元整。
保險為人遮風擋雨,如有意外,也不用害怕拖累家人。保險能給的,恰是社會上最缺失的安全感。
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