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2023年11月2日,趙杰(化名)來到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)柜面咨詢理賠事宜,原來他的父親于2023年9月因突發(fā)疾病導致身故,最近在整理父親生前的遺物時發(fā)現(xiàn)有一份保單,現(xiàn)在想問問該如何申請理賠。但是由于資料不齊全,不能即刻賠付。營運部理賠人員為客戶開通綠色理賠服務通道,并詳細將理賠所需資料為趙杰先生列在紙上。11月10日,客戶將資料收集完畢,正式向赤峰中支申請保險理賠。經前期調查核實,確認本次出險屬于保險責任范圍內,赤峰中支按照保險合同約定快速將7萬余元理賠金轉入趙杰的賬戶。
2019年7月,趙杰的父親來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命長盈五號兩全保險(萬能型,2019版)》(基本保險金額5萬元)。2023年8月,趙杰父親因在家中突發(fā)疾病,在去醫(yī)院急救的路上就沒有了呼吸,最終不幸身故。近期,家屬在整理父親遺物時發(fā)現(xiàn)有一份保單,抱著試試的心情向赤峰中支申請保險理賠,結果這么快理賠金就到賬了。收到理賠金后,客戶家屬表示非常感激赤峰中支全程貼心高效的服務,并向赤峰中支理賠人員表達真誠的感謝。父親是家里的頂梁柱,現(xiàn)在突然離世,只剩自己與母親相依為命,整個家庭再也回不到往日的溫馨和幸福,但自己一定會勇于承擔起照顧家人的責任,延續(xù)家的溫暖和希望。
保險保單不僅是單薄的紙張合同,還是投保人留下的深沉的愛和責任。在幸?鞓返臅r刻,保險靜靜陪伴;在發(fā)生不幸時,保險挺身而出。富德生命人壽赤峰中支以實際踐行諾言,以高效快速理賠,以服務溫暖客戶,為每一個家庭提供愛的保障。
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