富德生命人壽金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月——識別代理退保欺詐

　　(推廣)

　　隨著保險市場日益壯大，保險已經(jīng)成為人們生活中的一部分，保險為消費者提供不同的保障，但是也會存在一些消費者因各種原因無法繼續(xù)承擔保險費的繳納，故利用違法渠道，故意編造保險公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程違規(guī)事項，辦理退保業(yè)務(wù)，實施退保欺詐。

　　有需求就有市場，有一部分個人或者團體，看到保險公司可以辦理退保業(yè)務(wù)，就從中“作�！�，為了獲得不當利益，打著“幫助客戶維權(quán)”的名義，收集客戶信息，教唆客戶惡意投訴保險公司，并且從中收取高額費用。

　　客戶王女士于2023年通過代理人張某購買了一份重疾險，在繳納今年保險費時以銷售誤導(dǎo)為由通過保險公司客服電話進行投訴，公司工作人員接到投訴案件后，立即開展調(diào)查工作，通過多方核實與聯(lián)系，投訴人員非投保人本人，通過后期面見客戶了解，王女士表示自己通過一個朋友推薦，通過代理退保公司可以全額退保，自己因為經(jīng)濟原因無法繼續(xù)承擔保險費的繳納，想著通過這個人可以多退一些錢，工作人員多次為客戶進行講解，也為王女士看了一些實際案例，客戶了解到保險的作用，并且也知道了所謂的代理退保就是惡意收取高額費用，還會泄露自己的個人信息，王女士表示之前那個人要求自己繳納一些費用，自己也有所保留，當時未給其費用，現(xiàn)在想來也是后怕，自己也認識到此類事件的危害，表示等待后期資金周轉(zhuǎn)后，辦理復(fù)效業(yè)務(wù)。

　　通過王女士這個案例可以知道，所謂的代理退保公司，只是為了收取高額費用和獲取消費者的個人信息，并非真心實意幫助消費者維權(quán)。

　　保險消費者在退保后就會喪失保險保障，一旦后期發(fā)生風(fēng)險，消費者將面臨較大的經(jīng)濟和心理壓力，所以消費者一定要保護自己的個人信息，遇到問題及時聯(lián)系自己身邊的代理人或者到當?shù)氐谋ｋU公司進行咨詢，切勿隨意相信不法分子或者非法團體。

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