赤峰：暢通線上辦電渠道 優(yōu)化營商環(huán)境

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞8月22日電(田波)“線上申請(qǐng)，上門服務(wù)，交電費(fèi)、查電費(fèi)手機(jī)就能辦理，現(xiàn)在供電服務(wù)太方便了！”21日，在國網(wǎng)松山區(qū)供電公司組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電營業(yè)所集中開展“今夏有禮、電力送清涼”主題宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶朱女士高興的說道。

　　為切實(shí)拓展多種服務(wù)渠道，提升客戶服務(wù)質(zhì)效，掌握廣大用電客戶最關(guān)心的用電問題，宣傳業(yè)務(wù)咨詢和辦理，踐行“你用電、我用心”的服務(wù)宗旨，國網(wǎng)松山區(qū)供電公司職工保證咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶，手把手、零距離積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，演示如何下載、安裝、交費(fèi)、查詢、報(bào)裝等功能和預(yù)存交費(fèi)贈(zèng)送積分兌換電費(fèi)等優(yōu)惠，熱情地為群眾宣講安全用電知識(shí)，耐心為大家解答疑問，讓用戶在家就能辦理各種用電業(yè)務(wù)，滿足用戶全方位、個(gè)性化的電力需求。

　　下一步，國網(wǎng)松山區(qū)供電公司以消除管理盲點(diǎn)、打通流程堵點(diǎn)、解決客戶痛點(diǎn)為抓手，持續(xù)滿足不同客戶群體全方位、個(gè)性化需求，努力為客戶打造一個(gè)舒適的用電環(huán)境，同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)督融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷強(qiáng)化供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督檢查壓緊壓實(shí)責(zé)任，以高質(zhì)量監(jiān)督保障“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”的便捷服務(wù)深入人心，努力提升客戶的用電獲得感與幸福感。(完)