招商銀行呼和浩特分行開展“3·15金融消費者權(quán)益保護”宣傳活動

　　(推廣)

　　為切實提升消費者防范風(fēng)險的能力和金融知識素養(yǎng)，招商銀行呼和浩特分行根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)及總分行金融知識宣傳教育工作安排，組織轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)以廳堂為陣地，積極開展消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。

　　本次活動以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題，采取“線上+線下”相結(jié)合的教育宣傳活動，在營業(yè)場所、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道設(shè)立金融知識教育宣傳專區(qū)，多渠道開展教育宣傳活動，主要對消費者八大權(quán)益進行宣傳，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任，通過網(wǎng)貸騙局、電信詐騙、征信修復(fù)陷阱等案例警示，使消費者掌握防詐騙技能，提高風(fēng)險防范能力。

　　3月15日，在內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局、內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會的現(xiàn)場指導(dǎo)下，招商銀行呼和浩特分行在營業(yè)部門口LCD顯示屏播放“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”3.15活動主題，在營業(yè)部引導(dǎo)臺前搭建“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動主題拱門，廳堂入口處粘貼3.15活動標(biāo)識地貼，在客戶填單區(qū)、客戶等候區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理區(qū)、金葵花理財區(qū)等客戶活動區(qū)域擺放了消費者八項權(quán)益海報、以案說險海報和《學(xué)習(xí)金融知識 共享美好生活》宣傳折頁。廳堂的金融知識宣傳員在客戶等候區(qū)為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳資料和活動主題環(huán)保袋，向廣大客戶講解消費者八項權(quán)益和典型詐騙案例，并耐心解答客戶提出的問題。

　　在各經(jīng)營機構(gòu)的金融知識宣傳專區(qū)，招商銀行呼和浩特分行集中開展了金融知識小課堂活動。到訪網(wǎng)點的客戶掃描關(guān)注招商銀行呼和浩特分行微信公眾號和“招小寶”金融知識宣傳視頻號，線上學(xué)習(xí)“拒絕高利誘惑 遠離非法集資”案例，即可獲得“招小寶”環(huán)保袋。通過推廣關(guān)注金融知識宣傳公眾號，客戶能夠線上及時獲取相關(guān)金融知識，進一步拓寬了獲取金融知識的渠道�；顒蝇F(xiàn)場客戶踴躍參與互動，氣氛熱烈。

　　本次金融知識宣傳活動，進一步加深了消費者對金融消費者權(quán)益保護相關(guān)知識的了解，助力消費者提升金融素養(yǎng)。未來，招商銀行呼和浩特分行將按照監(jiān)管部門要求，不斷加強和完善金融消費者權(quán)益保護工作機制，持續(xù)開展宣傳活動，不斷創(chuàng)新宣傳方式，有效防范金融風(fēng)險，繼續(xù)秉承“以客戶為中心 為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)追求，為培育良好的金融消費生態(tài)環(huán)境貢獻招行力量。

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