富德“3·15”宣傳周：體檢就不用如實(shí)告知了嗎？

　　(推廣)

　　為響應(yīng)保監(jiān)會(huì)“保險(xiǎn)回歸保障”的號(hào)召，我司推出了多款壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品，比如康健無(wú)憂(yōu)系列、健康尊享等。這些產(chǎn)品相對(duì)其他產(chǎn)品而言，有著保障高，費(fèi)率低，深受客戶(hù)喜愛(ài)等諸多特色。但是隨著這些保障型產(chǎn)品的熱賣(mài)，富德君在日常新單投保、保全變更和理賠服務(wù)中發(fā)現(xiàn)或多或少存在一個(gè)問(wèn)題：不如實(shí)告知。

　　我們都知道，壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的健康要求比較高，不如實(shí)告知極大的影響到保單的承保及未來(lái)的理賠。為什么要如實(shí)告知？這是法律要求的！《保險(xiǎn)法》規(guī)定：在訂立保險(xiǎn)合同之時(shí)，被保險(xiǎn)人或者投保人必須要將保險(xiǎn)標(biāo)的中的重要事項(xiàng)如實(shí)告知保險(xiǎn)人，并確保保險(xiǎn)人能夠全面、準(zhǔn)確地掌握這些重要事項(xiàng)，只有這樣才能夠讓保險(xiǎn)人正確的認(rèn)識(shí)并評(píng)估危險(xiǎn)狀況，繼而決定是否承�；蛘咴诤畏N條件下承保。2015年11月，最高人民法院出臺(tái)了保險(xiǎn)法的《解釋三》，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了：(1)明確人身保險(xiǎn)利益主動(dòng)審查原則，防范道德風(fēng)險(xiǎn)；(2)明確體檢與如實(shí)告知義務(wù)的規(guī)定(體檢不能代替如實(shí)告知義務(wù))，維護(hù)誠(chéng)實(shí)信用。什么需要如實(shí)告知？怎樣如實(shí)告知？

　　首先，代理人展業(yè)時(shí)告知。各位營(yíng)銷(xiāo)員在展業(yè)時(shí)一定要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)健康狀況，強(qiáng)調(diào)如實(shí)告知的重要性，幫助客戶(hù)回憶住院、門(mén)診就醫(yī)經(jīng)歷，不忽視任何的健康異常點(diǎn)，此外，要知道告知可不簡(jiǎn)單的局限于前述提到的健康類(lèi)問(wèn)題哦。

　　其次，投保時(shí)告知并提供資料，微投和微電一體時(shí)客戶(hù)告知。

　　再次，體檢時(shí)告知，如果客戶(hù)在我司體檢中心體檢，則需要再次填寫(xiě)健康問(wèn)卷。體檢不代表告知，即使體檢，客戶(hù)也有義務(wù)對(duì)于自身的健康異常及本次檢查出的異常，進(jìn)行詳細(xì)告知。

　　最后，生調(diào)時(shí)告知，生調(diào)是一次核保員與客戶(hù)面對(duì)面的愉快交談，客戶(hù)可以暢所欲言，如實(shí)告知自己的健康情況。       

　　所以，為了保護(hù)客戶(hù)的利益，不影響保單的承保及日后的理賠，各位業(yè)務(wù)伙伴投保時(shí)一定要提醒、引導(dǎo)客戶(hù)做好健康告知，對(duì)于不確定的疾病可以隨時(shí)聯(lián)系核保管家，核保管家會(huì)及時(shí)為大家解答。

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