中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

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　　在2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行緊緊圍繞“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題，以“金融為民”理念為引領(lǐng)，構(gòu)建“全員參與、全域覆蓋、全程管控”的消保工作機(jī)制，切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，守護(hù)人民美好生活。

　　聚焦民生關(guān)切，筑牢權(quán)益保護(hù)墻

　　中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值理念，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為重中之重�；顒�(dòng)期間，轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合不同金融消費(fèi)群體知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，緊密圍繞金融支持消費(fèi)提振、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事等核心內(nèi)容，精心組織了一系列教育宣傳活動(dòng)。同時(shí)，通過充分利用新媒體平臺(tái)，在微信公眾號(hào)開設(shè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳專欄，發(fā)布以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等系列內(nèi)容，以生動(dòng)鮮活的案例和通俗易懂的語言揭示“非法集資”“代理退�！钡确欠ń鹑诨顒�(dòng)，全力構(gòu)建“線上矩陣覆蓋+線下場(chǎng)景滲透”的聯(lián)動(dòng)模式，助力消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。

　　警銀聯(lián)動(dòng)筑防線，反詐阻擊護(hù)平安

　　在金融風(fēng)險(xiǎn)防范方面，中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行與警方保持緊密合作，持續(xù)完善銀警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一方面，通過聯(lián)動(dòng)形成強(qiáng)大宣傳合力，協(xié)同開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)學(xué)校等集中教育宣傳活動(dòng)，為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全、營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。另一方面，通過精準(zhǔn)研判形成強(qiáng)大反詐合力。本次“3·15”活動(dòng)期間，通遼分行一線工作人員憑借敏銳的洞察力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)識(shí)別了一起代取涉案資金案，及時(shí)與當(dāng)?shù)胤丛p中心聯(lián)動(dòng)，以高度責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，成功堵截2.76萬元的涉詐資金，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了金融消費(fèi)者的“錢袋子”，受到當(dāng)?shù)毓�安局反詐中心通報(bào)表揚(yáng)。

　　非遺傳承添魅力，解鎖消保新體驗(yàn)

　　2025年“龍?zhí)ь^”民俗節(jié)期間，赤峰分行借勢(shì)傳統(tǒng)文化場(chǎng)景，開啟“文化+金融”雙向賦能，讓金融知識(shí)走出銀行網(wǎng)點(diǎn)、融入市井煙火，使廣大消費(fèi)者在感受傳統(tǒng)文化魅力的同時(shí)，利用民俗活動(dòng)的情感共鳴和傳播力，讓金融知識(shí)以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式浸透到日常生活。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不同群體特點(diǎn)，分層觸達(dá)，通過“沉浸式”案例講解，強(qiáng)化“體驗(yàn)式”傳播，提升群眾參與感，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化傳承與金融知識(shí)普及“雙贏”。

　　金融為民同相伴適老宣傳護(hù)銀發(fā)

　　呼倫貝爾市分行以老年群體為教育宣傳對(duì)象，赴當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)開展主題教育宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電信詐騙的常見手段及防范措施，代理維權(quán)、代理退保的危害等金融知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解，提醒老年客戶要提高警惕，不輕易將重要個(gè)人信息泄露給他人，保障自己的權(quán)益不受侵害。此外，為了更好的將金融知識(shí)傳遞給老年客戶，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過互動(dòng)問答、做游戲的方式幫助老年客戶鞏固金融知識(shí)、加深印象，提高其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

　　做好普惠大文章，走好鄉(xiāng)村振興路

　　中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行聚焦農(nóng)村人群與個(gè)體工商戶群體，以“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”為核心，積極開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，助力提升弱勢(shì)群體的金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二連浩特市分行走進(jìn)牧民家中，一對(duì)一發(fā)放宣傳折頁，用通俗易懂的方式，結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解了防范非法集資、識(shí)別電信詐騙、個(gè)人征信保護(hù)等金融知識(shí)要點(diǎn)。針對(duì)牧民們關(guān)心的存款、貸款等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，進(jìn)行了詳細(xì)的答疑解惑，幫助他們了解如何合理選擇金融產(chǎn)品，避免陷入金融陷阱，守護(hù)好自己的“錢袋子”。錫林浩特分行選拔精通金融業(yè)務(wù)、善于雙語溝通交流的員工組建金融烏蘭牧騎小分隊(duì)，秉持“保障金融權(quán)益，助力美好生活”的活動(dòng)主旨，深入蘇木嘎查，針對(duì)牧區(qū)金融知識(shí)相對(duì)匱乏的現(xiàn)狀，開展金融教育宣傳活動(dòng)，為廣大牧民送去金融知識(shí)與關(guān)懷。對(duì)于一些無法到現(xiàn)場(chǎng)的牧民，小分隊(duì)成員主動(dòng)上門服務(wù)，把金融知識(shí)送到他們家中，切實(shí)保障牧民金融權(quán)益、助力牧區(qū)美好生活，讓金融知識(shí)的種子在草原上生根發(fā)芽。

　　中國(guó)銀行內(nèi)蒙古將始終把握金融工作的政治性、人民性，建立常態(tài)化宣教機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的警示教育，采取形式多樣的宣傳方式，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力打造讓廣大消費(fèi)者放心、省心、貼心的金融服務(wù)生態(tài)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，持續(xù)推動(dòng)金融教育工作高質(zhì)量發(fā)展。

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