豐鎮(zhèn)市紅砂壩鎮(zhèn)：多元化解矛盾 打造善治村居

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞11月27日電(記者 張林虎)“鄰居施工占用了我家的地，能不能派人來解決一下？”近日，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)市紅砂壩鎮(zhèn)王家卜村網(wǎng)格員耿富生接到村民電話求助后，第一時(shí)間上報(bào)鎮(zhèn)綜治中心尋求幫助。

　　“一站式”矛盾糾紛多元化解中心接辦后，經(jīng)多部門調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見，并簽訂了調(diào)解協(xié)議。至此，這起鄰里之間的矛盾糾紛得以成功化解。

　　將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，是基層治理的重要內(nèi)容。近年來，豐鎮(zhèn)市紅砂壩鎮(zhèn)針對(duì)基層治理力量分散、效率不高、活力不足等突出問題，實(shí)施“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程，以落細(xì)網(wǎng)格化管理和服務(wù)為切入點(diǎn)，建立矛盾糾紛多元化解綜治中心，讓基層“末梢”變?yōu)橹卫怼扒吧凇�，打造充滿活力、和諧有序的善治村居。

　　“我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，群眾的問題訴求往往不是一個(gè)部門能解決的，需要各方形成合力�！奔t砂壩鎮(zhèn)黨委副書記宋海民說。

　　為讓群眾揣著問題來、帶著滿意走，鎮(zhèn)黨委牽頭整合法院、司法等核心調(diào)解力量，對(duì)群眾反映的問題訴求“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，“讓群眾辦事解紛‘只進(jìn)一扇門’‘最多跑一地’。

　　為將矛盾化解在小、解決在微，紅砂壩鎮(zhèn)以村居為基礎(chǔ)劃分了網(wǎng)格79個(gè)，以“橫向到邊、縱向到底、覆蓋全鎮(zhèn)”的網(wǎng)格化管理工作機(jī)制，按照網(wǎng)格化管理“定人、定格、定責(zé)”原則，組建了鎮(zhèn)黨委小組、村干部、駐村單位、網(wǎng)格員、平安志愿者+熱心群眾的“5+1”網(wǎng)格化服務(wù)力量，將網(wǎng)格“觸角”延伸至基層“神經(jīng)末梢”。另外，組建36人專職群防群治隊(duì)伍一支，以網(wǎng)格化管理為抓手，做好走訪工作，針對(duì)紛繁復(fù)雜的鄉(xiāng)村事務(wù)，對(duì)各村各戶進(jìn)行網(wǎng)格化分類治理。

　　為便捷高效處理各類矛盾糾紛，紅砂壩鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌矛盾調(diào)解、法律服務(wù)、便民服務(wù)等各方面資源，打造“一站式”便民服務(wù)窗口，設(shè)立“黨員先鋒崗”“幫辦代辦”等窗口。建立一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一包到底的“五個(gè)一”矛盾糾紛包案工作機(jī)制，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”工作原則，及早介入，做到包化解穩(wěn)控、包教育疏導(dǎo)，直至問題徹底解決。邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢熟人常態(tài)化開展“庭院話事”“墻根議事”“圍爐夜話”，綜合運(yùn)用情感溝通、現(xiàn)身說法、訴訟維權(quán)多種方式共同協(xié)調(diào)解決問題。

　　“下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)矛盾糾紛多元化解綜治平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)運(yùn)行，抓前端、治未病，深化矛盾糾紛源頭治理，推動(dòng)矛盾糾紛在家門口化解�！奔t砂壩鎮(zhèn)黨委書記、黨群服務(wù)中心主任安林元說。(完)