瑞眾保險(xiǎn)烏海中支：上門暖人心 敬業(yè)贏贊譽(yù)

　　(推廣)

　　9月13日和10月8日，瑞眾保險(xiǎn)烏海中支的保全人員分別完成了兩次特別的上門服務(wù)，為客戶趙先生和王女士提供了貼心、專業(yè)的幫助，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

　　在9月13日的案例中，客戶趙先生來到柜面申請辦理保單還款業(yè)務(wù)。由于還款流程的特殊性，需要先進(jìn)行部分領(lǐng)取操作，待金額到賬后才能進(jìn)行還款。為了盡最大可能減少客戶的損失，保全人員為趙先生量身定制了一套能將損失壓到最低的方案，并利用下午休息時間親自上門為趙先生進(jìn)行保單還款的保全操作。事后，趙先生對保全人員的敬業(yè)精神贊不絕口，給予了極高的評價。

　　10月8日的案例中，客戶王女士火急火燎地來到公司柜面，稱其丈夫樊某節(jié)前身故，其生前為兒子投保的三張保單急需變更投保人。然而，情況棘手的是，原投保人樊某年過八旬的母親曾做過開顱手術(shù)，生命岌岌可危，其家人為了老人身體著想，對老人隱瞞了兒子身故的悲痛事實(shí)。暖心的保全人員在了解這一復(fù)雜而艱難的實(shí)際情況后，于周末親自到客戶家中，悉心協(xié)助老人簽署了變更投保人的相關(guān)紙質(zhì)資料，并且配合王女士及家人為老人編織了一個充滿善意的謊言。此次事件中，客戶被保全人員的敬業(yè)精神和充滿愛心的舉動深深打動，給予了極高的贊賞與肯定。

　　這兩次上門服務(wù)不僅展現(xiàn)了瑞眾保險(xiǎn)烏海中支保全人員的專業(yè)技能和敬業(yè)精神，更體現(xiàn)了他們對客戶的關(guān)心和愛護(hù)。通過這些小故事，我們可以看到瑞眾保險(xiǎn)烏海中支在服務(wù)上的用心和努力，也感受到了保險(xiǎn)行業(yè)的溫暖和力量。

　　今后，瑞眾保險(xiǎn)烏海中支將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。同時也將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，確保每一位員工都能夠具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為更多的客戶提供溫暖、專業(yè)的服務(wù)。

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