中石油鄂爾多斯公司：做好國慶期間油氣保供工作

　　(推廣)

　　隨著國慶節(jié)假日的臨近，中國石油鄂爾多斯市銷售分公司積極行動，全力為廣大車主出行保駕護航。

　　提前部署，確保安全運營。為確保節(jié)日期間安全平穩(wěn)運行，鄂爾多斯市分公司提前部署，強化隱患排查，要求加油站對設(shè)備設(shè)施進行全面檢查，確保節(jié)日期間設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)部門按照節(jié)日出行特點，提前做好重點線路、旅游景區(qū)等站點安排部署，加強庫存監(jiān)測，確保油品供應(yīng)充足，保證節(jié)日期間不斷供。同時聯(lián)合運輸公司開展車輛安全專項檢查，及時消除運輸環(huán)節(jié)隱患，保證車輛“健康”上路，安全配送；對司押人員進行安全教育專項培訓(xùn)，提高司押人員的安全意識，提升應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。

　　優(yōu)化流程，提升服務(wù)效率。為應(yīng)對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的加油高峰，要求加油站做好高峰期優(yōu)化排班，提前制定機關(guān)志愿者幫扶站點排班表，對車流量大的加油站實施精準幫扶，通過協(xié)助加油、引導(dǎo)車輛、維護秩序等，提高車輛通行率，優(yōu)化客戶體驗。加油站可推廣移動支付等便捷支付方式，減少車主支付時間，提高車輛通過率，全力保障客戶服務(wù)滿意“零投訴”，確保節(jié)日期間服務(wù)不降檔。

　　優(yōu)化環(huán)境，提升客戶體驗。加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持良好站容站貌，保持廁所對外開放及衛(wèi)生清潔，同時設(shè)置醒目引導(dǎo)標識。加油站免費提供開水、應(yīng)急藥品、移動設(shè)備充電、簡易維修工具、提供旅游信息服務(wù)等便民服務(wù)項目，提升客戶消費體驗。

　　營造氛圍，傳遞節(jié)日關(guān)懷。讓每一位走進加油站的車主都能感受到節(jié)日的溫馨與喜悅，加油站紛紛進行了節(jié)日裝飾，便利店內(nèi)懸掛鮮紅國旗及五顏六色的氣球，張貼鮮艷的促銷活動海報，打造節(jié)日商品營銷專區(qū)，營造出濃厚的節(jié)日氛圍，讓客戶開心加油，快樂購物，助力出行。(王婷 王慧敏)

　　免責(zé)申明：本文為商業(yè)文章僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)無關(guān)。