烏拉特后旗：用心“走流程” 服務再提升

　　中新網內蒙古新聞7月23日電(任魁) 為持續(xù)深化政務服務工作，優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升“公安綜合1號”窗口服務質量和工作效率，更好地服務于全旗經濟社會發(fā)展。7月22日，烏拉特后旗公安局開展“領導干部走流程”活動，實地查看和了解相關服務事項的辦事流程、審批手續(xù)、辦理時間等，從企業(yè)、群眾和窗口工作人員角度“沉浸式”全流程體驗，查找問題短板，力求打通服務群眾“最后一公里”，推動公安政務服務質效提升。

　　在“走流程”過程中，烏拉特后旗公安局副局長崔浩帶領政工辦、情指中心、治安管理大隊、刑警大隊、警務支援大隊、交管大隊等十余個部門負責人來到旗行政服務中心“公安綜合1號”窗口開展“領導干部走流程”，從企業(yè)群眾辦事和基層窗口經辦兩個角度出發(fā)，采取親身辦、代理辦、陪同辦等形式，從事前咨詢到表格填寫、從排隊辦理到事項辦結，跑完全流程，詳細記錄辦事全過程，對發(fā)現的不足與窗口人員現場交流。期間，還以窗口工作人員身份向群眾宣傳“一次性告知”服務，與辦事群眾深入交流，傾聽群眾的感受和意見建議。

　　“‘領導干部走流程’是提升窗口服務的新舉措，是我們服務好辦事群眾的抓手，通過幫代辦、陪同辦、坐窗口等形式，采取‘沉浸式’參與、‘零距離’傾聽的方式，我們能夠發(fā)現問題、制定方案、改進工作，以親身體驗、現場問效的形式，主動破解群眾辦事難題，切實提高群眾的獲得感和滿意度�！� 公安局駐旗政務服務中心主任其其格表示。

　　下一步，烏拉特后旗公安局將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾訴求和本行業(yè)系統(tǒng)“一體化”政務服務能力提升，將“領導干部走流程”活動作為優(yōu)化政務服務的一項常態(tài)化工作持續(xù)推進，不斷推動轄區(qū)營商環(huán)境和政務服務工作再上新臺階，為營造一流營商環(huán)境貢獻公安力量。(完)