赤峰首家社區(qū)社會企業(yè)紀(jì)實(shí)：聽民意、暖民心

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞6月21日電 題：赤峰首家社區(qū)社會企業(yè)紀(jì)實(shí)：聽民意、暖民心

　　作者 奧藍(lán) 劉宇

　　社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，也是承載市民對美好生活需求和日常矛盾最集中的單元。赤峰市紅山區(qū)長青街道地處老城區(qū)的中心區(qū)域，因外來人口多，樓房設(shè)施老化，物業(yè)繳費(fèi)率較低，棄管樓多也就偏多。時(shí)間更迭，需求升級。棄管樓問題已成為影響群眾居住環(huán)境的一大難題。

　　為居民打造舒適安全的居住環(huán)境，長青街道社區(qū)居民委員會發(fā)起設(shè)立了赤峰首家社區(qū)社會企業(yè)——赤峰合眾社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娨司迎h(huán)境做努力。

　　“承接棄管樓物業(yè)服務(wù)、改善群眾生活環(huán)境難題，還能優(yōu)先就近解決轄區(qū)群眾就業(yè)，打造家門口工作圈……”長青街道黨工委書記李敬說。

　　“之前，我們木材1號樓已經(jīng)被棄管很長時(shí)間了，沒人清掃，社區(qū)不定期組織居民自籌清理垃圾，才使小區(qū)沒變成垃圾場”，多年生活在這的木材樓居民張大爺無奈說道。

　　摸清社情民意，找到卡點(diǎn)堵點(diǎn)，解決實(shí)際問題。

　　連續(xù)兩個(gè)月，赤峰合眾物業(yè)與長青街道社區(qū)工作人員聯(lián)合入戶走訪，多次召開居民大會進(jìn)行溝通協(xié)商，充分整合居民訴求，精心設(shè)置物業(yè)服務(wù)方案，逐戶動(dòng)員做工作，最終成功簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，成功接管16棟棄管樓，安排本轄區(qū)居民3人就近就業(yè)。

　　工作干得好不好，百姓最有發(fā)言權(quán)。當(dāng)被問到小區(qū)物業(yè)服務(wù)時(shí)，居民紛紛豎起大拇指：“小區(qū)環(huán)境好了，我們生活也舒心了。”“樓道積攢多年的灰塵不見了，心情都好了！”“家里燈泡不亮，一個(gè)電話就有師傅來換，還能陪我們聊會天，太舒心啦！”

　　走進(jìn)社區(qū)，就能看到張貼在公告欄里的“超市積分抵扣物業(yè)費(fèi)”宣傳語，合眾物業(yè)與社區(qū)超市有機(jī)聯(lián)動(dòng)，推出利好居民的“超市積分抵扣物業(yè)費(fèi)”經(jīng)營模式。在社區(qū)超市不僅能買到物美價(jià)廉的商品，積分還可抵扣合眾物業(yè)費(fèi)，花一份錢享兩種服務(wù)。

　　此外，立足業(yè)主需求合，發(fā)揮管家作用。合眾物業(yè)、社區(qū)、住建局以及施工方一同優(yōu)化老舊小區(qū)改造方案，提升小區(qū)功能，為業(yè)主的美好環(huán)境獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　此外，遵循社區(qū)前哨的定位，將保潔大姐和維修師傅培養(yǎng)成業(yè)主代言人，在工作時(shí)主動(dòng)與群眾聊天，將群眾的意見建議帶給物業(yè)公司，能解決的及時(shí)解決，解決不了的反饋給社區(qū)，由社區(qū)黨委牽頭負(fù)責(zé)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”治理模式。(完)