呼和浩特市推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理提質(zhì)增效

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月13日電(記者 張林虎)近年來，呼和浩特市以做優(yōu)做實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理為抓手，突出穩(wěn)基礎(chǔ)、強(qiáng)制度、增活力、抓效率四項(xiàng)舉措，持續(xù)完善網(wǎng)格化治理體系，全力推動(dòng)首府基層社會(huì)治理效能提升。

　　搭建基礎(chǔ)底座，實(shí)現(xiàn)“根基穩(wěn)”

　　優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置。按照精簡網(wǎng)格，科學(xué)劃分的思路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，形成“基礎(chǔ)網(wǎng)格＋專屬網(wǎng)格”網(wǎng)格管理格局，構(gòu)建形成市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、網(wǎng)格、樓棟六級(jí)聯(lián)動(dòng)的治理鏈條，全市共劃設(shè)5880個(gè)網(wǎng)格。創(chuàng)新治理平臺(tái)。堅(jiān)持發(fā)揮各級(jí)綜治中心網(wǎng)格化工作核心平臺(tái)作用，推進(jìn)三級(jí)綜治中心提檔升級(jí)，將矛調(diào)中心創(chuàng)新升級(jí)為社會(huì)治理中心，打造集矛盾糾紛化解等功能于一體的一站式社會(huì)治理前沿陣地，實(shí)現(xiàn)扁平化網(wǎng)格治理。

　　截至目前，賽罕區(qū)、回民區(qū)、托克托縣等地區(qū)已實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理中心實(shí)體化運(yùn)行。配強(qiáng)治理力量。組建“1+1+1+N”(1名網(wǎng)格長、1名網(wǎng)格指導(dǎo)員、1名專職網(wǎng)格員、多名兼職網(wǎng)格員)網(wǎng)格員隊(duì)伍，以專職網(wǎng)格員為骨干，多方力量協(xié)同的網(wǎng)格隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理網(wǎng)格全域覆蓋、力量統(tǒng)一調(diào)配，織密建強(qiáng)網(wǎng)格化治理底座。

　　出臺(tái)政策制度，實(shí)現(xiàn)“方向明”

　　健全工作制度。出臺(tái)《呼和浩特市網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化基層社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見》，印發(fā)《工作手冊(cè)》《工作指南》，形成網(wǎng)格化服務(wù)管理制度體系，為推進(jìn)網(wǎng)格規(guī)范化建設(shè)提供政策指導(dǎo)。完善運(yùn)行機(jī)制。全市各地區(qū)構(gòu)建形成“多網(wǎng)融合，一網(wǎng)統(tǒng)籌”工作機(jī)制，破解部門壁壘，整合政法、應(yīng)急、消防等行政執(zhí)法類職能部門和水電氣暖等民生服務(wù)類部門人員力量入駐網(wǎng)格，建立健全聯(lián)動(dòng)共治工作格局，為“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”的基層社會(huì)治理格局奠定基礎(chǔ)。

　　規(guī)范人員保障。完善待遇保障機(jī)制，將社區(qū)專職網(wǎng)格員待遇納入社區(qū)工作者薪酬體系，建立網(wǎng)格員考核同崗位級(jí)別掛鉤，崗位級(jí)別同補(bǔ)貼掛鉤的績效管理評(píng)價(jià)體系。全市以發(fā)放手機(jī)流量補(bǔ)貼和配備移動(dòng)手機(jī)終端的形式為網(wǎng)格員保障相關(guān)費(fèi)用，新城區(qū)、玉泉區(qū)、托克托縣、和林縣為網(wǎng)格員繳納商業(yè)意外保險(xiǎn)。

　　提升隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“干得好”

　　厘清崗位職責(zé)。明確專職網(wǎng)格員十項(xiàng)工作職責(zé)，界定網(wǎng)格職責(zé)邊界，減輕網(wǎng)格員工作負(fù)擔(dān)，強(qiáng)化常態(tài)化督導(dǎo)檢查，確�！拜p裝上陣”。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過組建“楓橋經(jīng)驗(yàn)”培訓(xùn)講師團(tuán)，開辦“網(wǎng)格學(xué)院”線上平臺(tái)等方式，常態(tài)化開展“學(xué)習(xí)＋交流”網(wǎng)格員矛盾糾紛排查化解分享會(huì)，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力。

　　今年以來，全市各級(jí)舉辦矛盾糾紛經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)30余次，各類培訓(xùn)140余場，培訓(xùn)網(wǎng)格員1.6萬余人次。創(chuàng)新工作舉措。常態(tài)化實(shí)施“四百五亮”“三必查”“四必報(bào)”“五必到”“民情聯(lián)系卡”服務(wù)模式，推動(dòng)基層治理事項(xiàng)由被動(dòng)到主動(dòng)化解轉(zhuǎn)變。開展優(yōu)秀網(wǎng)格員選樹，評(píng)選金牌網(wǎng)格員90名，銀牌網(wǎng)格員180名，優(yōu)秀網(wǎng)格員270名，有效提升網(wǎng)格隊(duì)伍職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感，持續(xù)助力基層網(wǎng)格隊(duì)伍明職責(zé)、懂業(yè)務(wù)、提水平。

　　強(qiáng)化信息支撐，實(shí)現(xiàn)“效率高”

　　充實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。建成全市統(tǒng)一的基層社會(huì)治理信息系統(tǒng)，規(guī)范基層信息數(shù)據(jù)采集核查，構(gòu)建全市統(tǒng)一網(wǎng)格治理信息數(shù)據(jù)庫。通過網(wǎng)格員每日“巡網(wǎng)走格”鮮活基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，人房關(guān)聯(lián)完善率達(dá)99.39%。做實(shí)案件處置。建立“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)籌”工作處置機(jī)制，打通矛盾問題上報(bào)堵點(diǎn)，強(qiáng)化“一網(wǎng)兜底”服務(wù)體系，將基層矛盾問題調(diào)處端口前移，推動(dòng)接訴即辦向未訴先辦轉(zhuǎn)變。

　　截至目前，全市辦結(jié)各類事件19.9萬件。強(qiáng)化分析研判。完善市級(jí)到網(wǎng)格的“一屏統(tǒng)覽、五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)，強(qiáng)化信息共享、整合和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，助力提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)解決問題，推進(jìn)網(wǎng)格扁平化管理，實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)用效率。(完)