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2024年4月2日,客戶李先生(化名)到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請保險理賠,并提交完整理賠資料。李先生因確診心肌梗死出險,經(jīng)調查核實確認屬于保險責任范圍內,赤峰中支按照保險合同約定快速將11.7萬元理賠金轉入李先生賬戶。
2021年9月份客戶李先生在富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》、基本保額5萬元,附加《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》繳費15年,年繳保費4324元、《富德生命康悅人生費用補償醫(yī)療保險(2019版)》年繳保費1284元。
客戶李先生因出現(xiàn)陣發(fā)性胸痛,為明確病因于2024年3月前往赤峰市寧城縣中心醫(yī)院進行檢查,不幸確診肌梗死,客戶李先生在階段性治療結束后進行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與李先生取得聯(lián)系,主動協(xié)助李先生準備理賠所需資料,同時進行事故核查工作。2024年4月2日正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調查工作,經(jīng)審核符合保險責任范圍內,赤峰中支快速將理賠款11.7萬元打入客戶賬戶。
收到理賠款后,李先生表示非常感謝保險公司在身體出現(xiàn)問題時提供救援和幫助,給予溫暖和關愛,為赤峰中支高效便捷的理賠服務予以真誠感謝。
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