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理賠人員貼心服務(wù) 幫客戶找回遺失理賠款

2024年04月19日 15:08   來源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

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  4月15日,客戶劉先生將一面印有“快速理賠顯誠信,真誠服務(wù)暖人心”的錦旗送到瑞眾保險呼和浩特中支理賠人員的手中,感謝公司高效理賠和熱情服務(wù)。

  瑞眾保險呼和浩特中心支公司客戶王先生于2019年9月3日為愛人劉女士投!叭鸨娽t(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險”,守護(hù)愛人的健康生活,為愛人增添一份保障。

  劉女士在2021年5月的一次體檢中,被診斷為甲狀腺惡性腫瘤,5月31日劉女士在內(nèi)蒙古附院進(jìn)行甲狀腺切除手術(shù),由于事發(fā)突然,王先生忘記撥打瑞眾人壽理賠電話95300,理賠事項一度擱置。

  2023年9月,客戶王先生到公司柜面辦理業(yè)務(wù),瑞眾保險呼和浩特中支理賠人員了解到客戶王先生的情況后,認(rèn)真分析客戶保單,并第一時間前往內(nèi)蒙古附院住院部,協(xié)助劉女士辦理診斷證明,病例報告,協(xié)助客戶完成了這份被“遺忘”的理賠申請。

  客戶王先生感動之余,為瑞眾保險送上錦旗,感恩瑞眾人壽的暖心服務(wù)。使每個家庭擁有保障是保險的責(zé)任,保險不能阻止風(fēng)險的發(fā)生,卻可在風(fēng)險來臨時為自己、為家人提供力所能及的保障,瑞眾保險在良好的口碑相傳下,為更多的客戶提供保障與服務(wù)。(郝建軍) 

 

 

 

 

 

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編輯:李愛平
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