瑞眾保險異地受理 解決客戶奔波煩憂

　　(推廣)

　　瑞眾保險赤峰中心支公司始終將客戶的需求放在首位，積極傾聽客戶的聲音，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是發(fā)生在瑞眾保險公司赤峰中心支公司的一件小事，卻給整個冬日的平凡增添一抹色彩，溫暖人心。

　　客戶佑佑(化名)，是一個生活在西安的赤峰人，抱著給家人提供保障的想法，為母親投保了一份保險，按期繳納保費。1月12日這天下午，赤峰中支的柜面依舊是人頭攢動，熱火朝天，佑佑輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了瑞眾保險赤峰的柜面人員，把自己在官微操作交費賬號變更的經(jīng)過講述一遍，原因是系統(tǒng)提示投保人與被保險人關(guān)系錯誤，需要前往柜面變更，可佑佑遠在1500多公里之外的西安，又如何前往柜面？

　　在得知佑佑的需求后，瑞眾保險赤峰中支的工作人員，迅速聯(lián)系了陜西分公司的同事，詢問對方公司的受理資料并告知佑佑，協(xié)調(diào)西安中支與佑佑的時間，并預(yù)約了其前往柜面的時間。

　　1月17日上午，佑佑與母親分別前往西安、赤峰兩地柜面，兩家機構(gòu)同時作業(yè)，受理客戶資料，提交總公司審核，經(jīng)過短暫的等待后，最終順利完成。事后，佑佑對瑞眾保險公司的服務(wù)深表感謝，在客戶辦理業(yè)務(wù)遇到困難之時，瑞眾保險赤峰中支用實際行動解決了客戶千里奔波的煩憂。

　　瑞眾保險赤峰中支始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)。立足于客戶的角度，以細微之處顯服務(wù)，用心服務(wù)見初心的態(tài)度力爭為客戶提供更為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

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