助力保險高質(zhì)量發(fā)展 瑞眾保險提供安心保障

　　(推廣)

　　北風吹雪四更初，嘉瑞天教及歲除，2023年度末，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司正式公布了2023年年度理賠服務(wù)報告。2023年全年瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司賠付超5.4億元，服務(wù)客戶超3萬人次，最快賠付0.1小時，瑞眾保險堅守著金融為民，守護著人民美好生活。

　　一、數(shù)以萬次的“賠”伴，保障消費者權(quán)益

　　在保險公司眾多維度的數(shù)據(jù)中，賠付件數(shù)和賠付金額的多與少，向來是保險消費者關(guān)切的重點。瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司全年累計賠付超5.4億元，服務(wù)客戶3萬人次，賠付超3萬件，客戶理賠獲賠率高達99%以上；小額理賠獲賠率99.99%，小額理賠時效為0.12天，豁免保費超7193萬元。瑞眾保險以實際行動保障消費者權(quán)益，用數(shù)以萬次奔赴，只為讓“賠”伴您抵達。

　　二、合理配置保險，完善家庭保險保障

　　保險，作為家庭抵御風險的重要保障手段，保險配置的關(guān)鍵性也日益被廣大人民群眾所認知和認可。透過現(xiàn)實數(shù)據(jù)看保險的功能與意義，確保自身的保險保障是否充足更是重中之重。從全年理賠總體賠付情況來看，各類型理賠案件醫(yī)療險種賠付件數(shù)最多占比高達77%，重疾險種賠付金額最高占比為65%，重大疾病案均賠付12萬元，遠遠低于重大疾病治療費用。

　　從重疾重疾賠付金額分布情況來看，賠付10萬元以下占比47%，10萬元—20萬元占比32%，20萬元—30萬元占比13%，30萬元—40萬元占比6%，50萬元以上占比2%，賠付金額10萬及以下賠案占比47%，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，惡性腫瘤患者的5年生存率已大幅度提升，重疾保險可以一次性給付理賠款，在解決收入中斷的風險的同時，滿足生活及康復(fù)治療所需支出。在2023年度，瑞眾保險還特別關(guān)注了未成年人理賠情況，從數(shù)據(jù)來看，少兒惡性腫瘤賠付較高，糖尿病已逐漸成為少兒人群的高發(fā)疾病。盡早為家人合理配置保險，對完善家庭保險保障有著重要的意義。

　　三、承擔風險管理責任，穩(wěn)定社會和諧。

　　瑞眾保險積極建立重大事故和自然災(zāi)害緊急預(yù)案制度，多次迅速開通綠色理賠服務(wù)通道，推出快速理賠服務(wù)應(yīng)急舉措，全力配合開展傷員救治賠付工作，助力社會和諧穩(wěn)定。瑞眾保險始終以客戶需求為主，在健康領(lǐng)域、養(yǎng)老領(lǐng)域、意外險領(lǐng)域都推出了深受客戶喜愛的常青樹、南山松、護身福等產(chǎn)品，在能夠滿足客戶不同需求的同時不斷對理賠速度升級，在2023年，率先開通主動協(xié)助客戶完成申報、主動快速賠付的綠色通道，提出小額醫(yī)療案件上門理賠服務(wù)的專項行動，積極推動小額免單證上門服務(wù)，讓客戶足不出戶，享受專業(yè)、便捷的理賠服務(wù)。2023年全年，營銷員團隊上門協(xié)助客戶理賠共計3000余次，為廣大客戶提供了更加溫暖、安心、周到的理賠服務(wù)。

　　瑞眾保險將以客戶需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)。通過科技驅(qū)動、深化保險教育、加強風險管理、積極履行社會責任等措施，為客戶、為社會創(chuàng)造更多價值。在嶄新的征程中，瑞眾保險期待與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來！(瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司  溫敏  供稿)

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