富德生命人壽以案說險—理性退保勿“任性”

　　(推廣)

　　“某某公司新出的xx產(chǎn)品好像不錯，要不要退掉現(xiàn)在的保單再買一份呢？”“之前買了保險，年年交錢，要不要退了？”“有人說能幫我退保，能相信嗎？” ……隨著保險產(chǎn)品日漸走入千家萬戶，有關(guān)“退保”引發(fā)的糾結(jié)、糾紛甚至騙局也開始頻頻出現(xiàn)在我們身邊。                        

　　“代理退�！憋L(fēng)險大。據(jù)監(jiān)管此前發(fā)布的風(fēng)險提示，目前不法分子實施“代理退�！惫灿幸韵�5種常見操作手法：

　　手法一：冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員，或以“保監(jiān)會退保服務(wù)中心”“與銀保監(jiān)局合作”的名義，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等進行虛假宣傳。

　　手法二：謊稱消費者所購買的保險產(chǎn)品已有多名消費者投訴，保險公司存在欺詐行為；或欺騙消費者若繼續(xù)持有將會蒙受巨大經(jīng)濟損失，慫恿客戶退保。

　　手法三：謊稱可以協(xié)助消費者“全額退�！�，誘導(dǎo)投保人簽署代理服務(wù)協(xié)議或欠款協(xié)議，并誘導(dǎo)消費者提供身份證、銀行卡、保單、電話號碼等個人敏感信息，有的甚至扣留消費者銀行卡、手機，從而達到控制客戶的目的。     

　　手法四：有的代理退保組織與黑惡勢力勾結(jié)，如消費者想終止協(xié)議，則對其實施威脅、恐嚇等不法侵害。

　　手法五：阻止消費者與監(jiān)管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權(quán)通道，從中騙取客戶支付高額費用。

　　監(jiān)管提示5招應(yīng)對

　　一、請勿輕易泄露個人信息。不要隨意告知陌生人身份證信息、銀行卡信息以及保單信息；保險合同是重要金融單據(jù)，包含大量個人信息，不要輕易轉(zhuǎn)交他人，避免被非法利用并遭受損失。

　　二、謹(jǐn)慎辦理退保。不管是收取退保手續(xù)費，還是鼓動退保后購買所謂的“升級產(chǎn)品”，都可能導(dǎo)致消費者權(quán)益受損。例如，由于年齡增長以及健康狀況的變化，可能導(dǎo)致再次投保時保費上升或不再符合投保條件。建議消費者謹(jǐn)慎辦理退保。

　　三、受到不法侵害應(yīng)立即報警。如遭遇黑惡勢力的威脅、恐嚇等不法侵害，消費者應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案，確保人身安全。

　　四、明辨真?zhèn)沃?jǐn)防上當(dāng)。中國銀行保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu)均未設(shè)立退保中心，也未與相關(guān)組織合作為消費者辦理退保，請明辨真?zhèn)危�勿輕信謊言。

　　五、通過正規(guī)渠道維權(quán)。消費者如對保單有相關(guān)疑問或服務(wù)、退保需求，可直接通過保險公司官網(wǎng)、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式尋求解決；也可咨詢各市保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會并免費申請調(diào)解。

　　最后還要特別提醒保險消費者的是，為了最大限度地避免“退�！笨赡墚a(chǎn)生的損失，投保人在投保前一定要從需求出發(fā)，慎重選擇適合自身的保障產(chǎn)品，同時注意仔細(xì)閱讀保險條款，弄清保險期限、保費繳納規(guī)定以及免責(zé)條款，如有疑問應(yīng)及時尋求代理人或保險公司客服的解答，切實維護自己的權(quán)益。在投保完成后，也不要隨便被“優(yōu)惠活動”“保證收益”打動或在其他保險推銷員的勸說下盲目退保，再購買同類產(chǎn)品。如果在簽訂合約初期發(fā)現(xiàn)保單不適合自己或保障與保險代理人所述不符，可在猶豫期內(nèi)要求退保，此時退保無需承擔(dān)損失。

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