鄂爾多斯供電公司：御雪迎寒 守護(hù)溫暖

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞12月25日電(張林虎 張雯)20日，鄂爾多斯市氣象臺(tái)發(fā)布低溫預(yù)警，預(yù)計(jì)全市氣溫將持續(xù)偏低，最低氣溫達(dá)-39℃。天氣越來越冷，家住在伊金霍洛旗烏蘭木倫鎮(zhèn)哈沙圖村的祁風(fēng)祥老人手摸著溫度越來越低的暖氣，望著緩緩而下的夕陽滿是憂心，可當(dāng)天邊那輛黃色的車輛一點(diǎn)點(diǎn)變大、一點(diǎn)點(diǎn)靠近，老人臉上又恢復(fù)了往日的笑顏。

　　“這兩天冰天雪地，到村里的路也不好走，你們真的來了！”齊鳳祥一把抓住來人的手說道。“這么冷的天，家里沒了暖，這漫漫長夜您得怎么過呀？所以接到電話，我們就馬上趕來了�！闭f話的人是內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯伊金霍洛供電公司空港供電所的白建平。

　　原來，就在當(dāng)天，齊鳳祥家的電采暖說什么也燒不熱，原本暖洋洋的屋子，現(xiàn)在卻需要裹著大棉襖才能待得住�！袄蠞h人也不懂這個(gè)原理，我想著今天就這么湊合了，沒想到一個(gè)電話就把你們喊來了。”齊鳳祥說。

　　接到客戶的求助電話后，白建平和同事背著安全工器具便出發(fā)了。因?yàn)檠┖蟮缆方Y(jié)冰不好走，從供電所到哈沙圖村原本只需20分鐘的路程，今日卻走了一個(gè)小時(shí)�！敖唤o我們，保證讓您溫暖過冬！”白建平說著便與同事一起對客戶家中空開、低壓線路、插座、取暖設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了全面地檢查，經(jīng)過仔細(xì)排查，他們發(fā)現(xiàn)原來是帶電采暖設(shè)備的配電箱內(nèi)螺絲松動(dòng)，導(dǎo)致電壓不穩(wěn)定，當(dāng)即就協(xié)助客戶處理了故障，不一會(huì)，整個(gè)房間又重新溫暖起來了。

　　入冬以來，為了保障客戶采暖期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯伊金霍洛供電公司依托電靚暖城共產(chǎn)黨服務(wù)隊(duì)，從人民群眾的需要出發(fā)，努力為人民群眾辦實(shí)事、解難題，讓老百姓從電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展與優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)中切實(shí)感受“電力”溫暖。

　　該公司不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，采取進(jìn)村入戶的方式，全面梳理排查轄區(qū)內(nèi)電采暖客戶資料，建立健全客戶檔案，根據(jù)客戶實(shí)際情況制定服務(wù)方案，及時(shí)掌握客戶異常用電情況，進(jìn)行現(xiàn)場“問診把脈”核查，幫助電采暖客戶解決隱患問題。與此同時(shí)，該公司充分發(fā)揮設(shè)備主人制作用，結(jié)合秋季安全大檢查等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，對臺(tái)區(qū)和線路開展巡視測溫工作，做到線路設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)全掌握、隱患缺陷全消除，提高電網(wǎng)安全保障水平。

　　臨行之際，白建平再次向齊鳳祥講解冬季取暖安全用電、節(jié)約用電知識：“冬天電暖器用電負(fù)荷較大，家里無人的時(shí)候一定要及時(shí)關(guān)掉電源，防止發(fā)生火災(zāi)……”

　　下一步，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯伊金霍洛供電公司將持續(xù)深化重點(diǎn)用戶走訪工作，全面了解客戶用電訴求，及時(shí)解決客戶用電問題，不斷提升轄區(qū)電采暖用戶服務(wù)水平，全力以赴確保群眾溫暖過冬。(完)