客戶因意外不幸身故 富德生命人壽赤峰中支高效理賠26.9萬元

　　(推廣)

　　2014年9月，客戶劉影(化名)來到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)給自己投保了《富德生命今生如意年金保險(分紅型)(基本部分)》(基本保險金額13068元)、《富德生命附加金管家B款年金保險(萬能型)》，年交保費12000元。

　　生活中充滿了許許多多的未知風(fēng)險，往往無法預(yù)測。2023年9月，劉影本是在外旅游散心，滿心愉悅的享受著美景和美食，但意外也隨之而來，客戶在登高的過程中沒站穩(wěn)，踩空后從高處墜落，在去往醫(yī)院搶救的路上，劉影就已經(jīng)沒有了心跳，當(dāng)場身亡。突然到來的意外讓人措手不及，尤其是劉影的父母，孩子的突然離世，白發(fā)人送黑發(fā)人，父母悲痛欲絕，一下子老了好幾歲，曾經(jīng)溫暖美好的家庭如今也支離破碎。

　　2023年11月，料理完劉影的身后事，父母在整理其遺物的時候，發(fā)現(xiàn)了這份保單，于是撥打了全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報案咨詢。接到報案后，赤峰中支理賠人員第一時間與客戶聯(lián)系，通過電話送去安慰，積極主動的告知家屬理賠所需資料，同時開展事故核實工作。12月5日，劉影父母在親戚的陪伴下到富德生命人壽赤峰中支正式申請保險理賠，并提交完整理賠資料。經(jīng)前期調(diào)查核實，確認(rèn)客戶本次出險屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支快速將26.9萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶父母的賬戶。

　　收到理賠金后，客戶家屬很激動，打來電話對赤峰中支的快速理賠和貼心服務(wù)表示充分的肯定和感謝，風(fēng)險不可預(yù)估，意外無法預(yù)料，愿這份理賠款能給老兩口一些慰藉，延續(xù)家的溫暖。富德生命人壽赤峰中支將堅持以積極的工作態(tài)度、快速高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，不斷做深做精理賠服務(wù)，為客戶的美好生活保駕護(hù)航。

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