興安盟：派出所“一站式”實現(xiàn)服務(wù)“零”距離

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞12月11日電(張林虎 白銀貴)“以前辦理車駕管業(yè)務(wù)要到幾十公里外的政務(wù)大廳，如今在轄區(qū)派出所就能辦理了�！苯�日，在內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗公安局胡爾勒派出所綜合服務(wù)窗口，居民包某不到5分鐘就拿到了補辦的駕駛證。

　　近年來，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境和滿足轄區(qū)群眾多樣化需求，興安盟公安機關(guān)積極探索派出所“一站式”政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)辦事窗口前移、公安服務(wù)前伸，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　工作中，扎賚特旗公安局拓展延伸服務(wù)觸角，將派出所原戶籍“專窗”升級綜合服務(wù)窗口，全面推行“一窗受理、一門辦理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的便民服務(wù)模式，為群眾提供戶籍、治安、交管共167項高頻政務(wù)服務(wù)事項，讓群眾可以在一個窗口無差別辦理，滿足在外就業(yè)、求學(xué)、經(jīng)商、務(wù)工等返鄉(xiāng)群眾和轄區(qū)企業(yè)、商戶辦理業(yè)務(wù)的實際需要。

　　扎賚特旗公安局不斷推進業(yè)務(wù)辦理設(shè)備升級，購置交通管理證件專用打印機、高拍儀、一體機等設(shè)備10余臺，設(shè)置“導(dǎo)辦臺”，安排工作人員全程提供“一站式”辦理事項咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。同時，推出了“預(yù)約+延時服務(wù)”、針對行動不便或特殊原因的群眾提供“上門辦證、送證到家”等多種便民利民舉措，讓公安便民服務(wù)更加規(guī)范化、人性化。同時，扎賚特旗公安局組織窗口警務(wù)人員對下放事項的辦理指南、業(yè)務(wù)流程和操作平臺應(yīng)用等方面開展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升綜窗人員的業(yè)務(wù)能力和信息化操作水平，解決工作中的難點、堵點，以更優(yōu)的業(yè)務(wù)水平為群眾和企業(yè)服務(wù)。

　　派出所“一站式”政務(wù)服務(wù)模式啟用以來，實現(xiàn)了方便群眾辦事、提升服務(wù)效率的目標，破解了群眾辦理不同業(yè)務(wù)來回奔波的難題，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，截止到目前，扎賚特旗公安局已掛牌成立“一站式”派出所5個，為群眾辦理戶政、交管等業(yè)務(wù)共 6600余筆，服務(wù)群眾13000余人次，民眾的獲得感和滿意度不斷提升。(完)