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客戶王賀一直具有較強的保險意識,早早的就為家人購置了全面的風險保障。2012年5月,客戶王賀(化名)來到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)為自己的兒子王洋(化名)投保了《富德生命富貴花年金保險(分紅型)》(基本保險金額10萬元)、《富德生命附加金管家A款年金保險(萬能型)》,年交保費39400元。2014年9年,再次為兒子投!渡槿龑欰款兩全保險(分紅型)》(基本保險金額15萬元),年交保費11790元。
王洋大學畢業(yè)后從事鐵路工作,平時需要白班夜班來回顛倒,作息一直不規(guī)律,工作壓力較大。2023年8月初,王洋在單位宿舍突然暈倒,舍友發(fā)現(xiàn)后第一時間撥打120急救電話,醫(yī)護人員全力搶救,但最后還是沒能留住他的生命,診斷為急性心肌梗死。年僅28歲的兒子突然離世,父母只剩下萬分悲痛,曾經溫暖美好的家庭如今也支離破碎。
料理完王洋的身后事,家屬在親戚的陪伴下到赤峰中支詢問理賠事宜,赤峰中支理賠人員第一時間為家屬送去安慰,協(xié)助其準備理賠申請資料,同時開展事故核實工作。近日,客戶家屬將資料收集完畢,正式向赤峰中支申請保險理賠。經前期調查核實,確認本次出險屬于保險責任范圍內,赤峰中支快速將57萬余元理賠金轉入家屬的賬戶。
收到理賠金后,客戶家屬打來電話表示,非常感激赤峰中支全程貼心的服務,并向赤峰中支理賠人員表達真誠的感謝。在親戚朋友的幫助和鼓勵下,老兩口依然在堅強的生活,努力地過好剩下的人生。
理賠款換不回王洋的生命,但是可以慰藉這個家庭的痛苦。保險是一種責任的體現(xiàn),及時合理的為個人和家庭規(guī)劃保險保障,抵御意外和風險,富德生命人壽赤峰中支以行動踐行諾言,以高效快速理賠,以服務溫暖客戶,為每一個家庭提供愛的保障。
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