富德生命人壽赤峰中支積極推廣“E動(dòng)生命”一站式健康服務(wù)

　　(推廣)

　　服務(wù)能力是保險(xiǎn)業(yè)的重要實(shí)力，更是能直觀提升客戶們的體驗(yàn)和感受，除了日常運(yùn)營(yíng)與投保理賠服務(wù)外，更需著重關(guān)注增值服務(wù)。自2016年起，“E動(dòng)生命”APP在線健康增值服務(wù)上線，與千萬(wàn)客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通與服務(wù)橋梁。富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)切實(shí)落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，大力推廣該項(xiàng)服務(wù)。

　　“E動(dòng)生命”服務(wù)項(xiàng)目包括在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、疾病自查、疾病庫(kù)、健康測(cè)評(píng)、健康資訊、健康檔案七項(xiàng)健康管理服務(wù)。其中在線問(wèn)診突破地域限制，提供一對(duì)一的問(wèn)診渠道，讓客戶足不出戶可看全國(guó)醫(yī)生；在線預(yù)約掛號(hào)通過(guò)智能分診的方式就診，減少掛號(hào)、取號(hào)以及候診3個(gè)排隊(duì)環(huán)節(jié)，節(jié)省等候時(shí)間。同時(shí)在APP中加入“人臉識(shí)別”技術(shù)，利用科技賦能，結(jié)合保險(xiǎn)服務(wù)，滿足更多客戶的需求，探索運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過(guò)獨(dú)有的健康服務(wù)平臺(tái)，打造“移動(dòng)化、專業(yè)化、場(chǎng)景化”的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，從投保到理賠全流程E化服務(wù)體系。

　　富德生命人壽赤峰中支始終秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，持續(xù)升級(jí)保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，為客戶提供服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)便捷性，以高效省心、尊享貼心的服務(wù)體驗(yàn)贏得良好的社會(huì)口碑與客戶認(rèn)同，傳遞有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。

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