阿巴嘎旗：解決群眾急難愁盼 書寫“民呼我為”高分答卷

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞11月6日電 (武彩霞)群眾的需求在哪里，辦實事、解民憂的工作方向就在哪里。9月份，阿巴嘎旗在學思踐悟中找到解決問題的好方法、汲取奮勇前進的新力量，傾聽群眾聲音、回應群眾需求、解決群眾困難，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，用真抓實干書寫出一份“民呼我為”的高分答卷。 

　　民生工程，繪就幸福城鎮(zhèn)振興圖景

　　“這樣的升級改造特別好，小區(qū)環(huán)境很好，健身器材、休閑設(shè)施一應俱全，生活越來越便捷了�！薄斑^去，小區(qū)內(nèi)路面不平，全是泥土，一下雨都沒法走，我家老人都不敢出門。現(xiàn)在好了，新鋪了紅油油的地磚，不僅有涼亭，還專門新增了孩子們玩耍活動的地方，在家門口就能隨時出來娛樂活動了�！薄斑@不，還安裝了太陽能節(jié)能路燈，晚上什么時候回來也是亮堂堂的，小區(qū)車位多了，環(huán)境美了，居住更舒心了�！�

　　一草一木皆是風景，一言一行彰顯文明。走進錫林郭勒盟阿巴嘎旗別力古臺鎮(zhèn)巴彥查干小區(qū)，居民們?nèi)�三兩兩坐在長椅上曬太陽，你一言我一語的暢聊著居住小區(qū)的新面貌。干凈整潔的路面、暢通無阻的排水管道、修剪一新的綠化帶、排排停放整齊的私家車、娛樂聊天的老人、小孩……

　　漫步在阿巴嘎大地上，處處都能感受到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)的巨大變化，每一個喜人變化的背后，無不回響著阿巴嘎人逐夢前行的鏗鏘足音，折射著阿巴嘎鋪就幸�！懊裆�路”的成色和“加速度”。

　　近年來，阿巴嘎旗堅持以“提升群眾滿意度”為根本目標，樹牢“民有所需、我有所應”工作理念，推行精細管理辦法、提升精準服務水平，建機制、強統(tǒng)籌、優(yōu)服務聯(lián)動發(fā)力，將老舊小區(qū)改造納入基層社區(qū)治理，加大老舊小區(qū)改造力度，聚焦群眾身邊煩心事、揪心事、操心事，抓好老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升基層治理效能，增強廣大居民群眾幸福指數(shù)。

　　截至9月初，全旗實施市政硬化、綠化、亮化、美化工程，完成城鎮(zhèn)道路罩面21.6萬平方米，綠化補植7.4萬株，安裝節(jié)能路燈1106盞，安裝防洪溝護欄2.1公里，完成部門綜合樓、博物館、漢貝廟周邊硬化工程2.3萬平方米，更換街道兩側(cè)臺階7500平方米，鋪設(shè)供熱管網(wǎng)32.57公里，全面完成部門綜合樓、博物館、別力古臺文化園十三敖包及主題雕塑亮化、漢貝廟亮化工程，完成第二小學南側(cè)、第一幼兒園西側(cè)新建停車場基礎(chǔ)建設(shè)，新建居民小區(qū)1處，改造老舊小區(qū)4處，升級改造了阿巴嘎廣場，全面滿足廣大居民休閑、游憩、社交、運動等多方面需求。

　　一個個老舊小區(qū)華麗“變身”、“顏值”不斷提升、“內(nèi)涵”不斷豐富，“改”出居住環(huán)境新面貌、“改”出居民的幸福新生活。放眼全旗，干凈整潔的道路、安居樂業(yè)的環(huán)境、花朵與綠植交相輝映，清晨慢跑、晨練的居民漫步其間……一系列的民生工程相繼投入使用，不僅美化了城鎮(zhèn)，更幸福了民眾。

　　政務服務，讓“面對面”溝通交流“零距離”

　　“哪些參保居民可以享受醫(yī)療救助？”“藥店和個體診所能成為門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)嗎？”“2024年居民醫(yī)保個人繳費標準是多少？”“哪些人員可以進行跨省異地就醫(yī)自助備案？”“跨省異地住院就醫(yī)如何辦理備案？”……9月20日下午16時，又一場“政務服務在線科普”直播活動在阿巴嘎旗政務服務中心開播。

　　直播間邀請醫(yī)保工作人員通過現(xiàn)場講解、具體案例分析等方式，為在線群眾實時回應，答疑解惑。主要針對企業(yè)及群眾普遍關(guān)心的醫(yī)保熱點問題進行解答。在線講解醫(yī)療保障相關(guān)政策，把咨詢窗口“搬進”醫(yī)保專場直播間。本次“醫(yī)療保障專場”直播突破8897次點贊，累計274人觀看，收獲124音浪，新增粉絲10余人。高效便捷的服務模式獲得了群眾的一致好評。

　　自2023年開通“政務服務在線科普”抖音直播間以來，政務服務中心緊扣社會熱點和群眾關(guān)切，逐步健全政務直播常態(tài)化運行機制，不斷拓寬服務渠道，提升政務服務質(zhì)效。專業(yè)直播團隊人員通過對收集上來的問題進行及時梳理、匯總、回復。突破了傳統(tǒng)單一的政務服務模式，運用新媒體平臺拓寬服務渠道，多方位服務群眾，著力解決辦事群眾“問事難”“辦事難”等問題，讓群眾真正感受到政務服務“面對面”、溝通交流“零距離”的便利。

　　“送學上門”，讓老黨員學習“不缺課”思想“不掉隊”

　　“黨支部的這個舉措非常貼心，讓我們在了解黨的最新方針政策的同時，更感受到了黨組織的濃濃關(guān)懷�！�10月30日，阿巴嘎旗政府辦公室黨支部開展為老黨員“送學上門”主題活動，為老黨員們送去了組織的深切關(guān)懷。

　　黨員干部把書籍送到老黨員手中，保障每名黨員學習不缺課，思想不掉隊。同時，還關(guān)心詢問老黨員的身體狀況和生活情況，了解他們的實際需求、收集民心民意，為他們疏導情緒、排憂解難，把黨組織的關(guān)懷和溫暖貫徹到每名老黨員身邊。

　　一個個“送學上門”舉措，讓老黨員們足不出戶就可以了解新思想新要求，不僅滿足了老黨員“人在家中坐，天下事盡知”的愿望，更增強了老黨員們對黨組織的認同感、歸屬感和榮譽感。 

　　“幫辦代辦”，變“坐等上門”為“主動上門”

　　“如何用手機繳納養(yǎng)老保險？”“家庭戶口本如何換新？”“金融貸款利息是多少？”……當前正值草原牧區(qū)出欄儲飼的繁忙時期，由于嘎查牧民居住較遠、信號不穩(wěn)定，這一個個問題成了困擾牧民群眾的煩心事。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。10月16日，那仁寶拉格蘇木黨群服務中心、邊境派出所、農(nóng)商銀行那仁支行以牧民群眾急難愁盼為切入點，依托黨員中心戶、護邊驛站蒙古包，聯(lián)動“搭臺”，攜手聯(lián)動開展為民服務“幫辦代辦”進基層活動，將一扇扇民生溫度“移動便民服務窗口”開到牧民家中。

　　活動現(xiàn)場，各單位根據(jù)自身職責，為前來咨詢、辦事的牧民群眾提供線上繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，家庭牧場辦理、戶口本更新、金融貸款咨詢等暖心“幫辦代辦”服務。同時，活動中各單位通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳冊方式，大力宣傳“錫心辦”小程序、幫辦代辦事項清單、電信詐騙注意事項、護邊驛站功能介紹等，切實提高了廣大牧民群眾對與自身利益息息相關(guān)政策的知曉度、參與度。前來辦事的牧民群眾紛紛點贊，并表示開展“上門集中辦”服務舉措非常接地氣，希望今后能舉辦更多類似的便民活動。此次活動共吸引辦事群眾20余人，辦理各項業(yè)務30項，發(fā)放宣傳材料60余份。活動現(xiàn)場，各單位還就協(xié)同服務、信息共享交換意見，并初步形成聯(lián)動長效機制、辦理事項及實施方案。

　　辦事人員的咨詢聲、人臉認證的指導聲、繳費成功的提示聲，聲聲入耳，此起彼伏，辦事現(xiàn)場一片熱鬧繁忙的景象。那仁寶拉格蘇木創(chuàng)新機制，主動作為，持續(xù)將學習轉(zhuǎn)化為奮進動力，不斷拓展政務服務陣地、延伸政務服務觸角，進一步深化資源、服務下沉，變“坐等上門”為“主動上門”，讓牧民群眾在家門口就能享受到政務服務大餐，切實感受到成效。

　　無論是送學上門傳黨聲、收集民意，還是俯身為民辦實事、解難題，阿巴嘎旗始終將“群眾是否滿意”作為檢驗工作的重要“試金石”，用心用情用力解決群眾反映的“身邊事”“煩心事”，用實際行動回應“民有所呼”“我有所為”的責任擔當。(完)