富德生命人壽赤峰中支持續(xù)探索保險(xiǎn)+科技等技術(shù)

　　(推廣)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在人們生活中有著不可替代的重大作用，手機(jī)更是每個(gè)人的生活必備品。而智能科技和保險(xiǎn)服務(wù)相結(jié)合可以更好的滿足客戶個(gè)性化需求，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，面臨新場(chǎng)景、新格局，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”) 不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶享有更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　在底層架構(gòu)方面，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識(shí)別、電子簽名、OCR證件掃描等最新技術(shù)，構(gòu)建系統(tǒng)化、智能化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，持續(xù)迭代線上服務(wù)。在智能展業(yè)和理賠方面，公司上線了“富小寶”智能展業(yè)助手、“個(gè)性化保單”、“快賠”、“云賠”等多個(gè)項(xiàng)目，持續(xù)推行移動(dòng)理賠、精英代理人理賠、微信理賠、掌中賠等服務(wù)，讓服務(wù)流程更移動(dòng)化、智能化、人性化。在智能客服方面，公司構(gòu)建了完整的智能客服體系，推出并持續(xù)升級(jí)智能機(jī)器人“富德小精靈”、95535在線人工智服等項(xiàng)目，客服智能化水平不斷提升。

　　富德生命人壽赤峰中支將充分利用科技賦能的優(yōu)勢(shì)，緊密圍繞客戶需求，深入探索和實(shí)踐，多措并舉、升級(jí)服務(wù)，加強(qiáng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等形態(tài)的深度蛻變，以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。我們將秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，與廣大客戶心手相連，發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。

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