客戶不幸被確診肺癌 富德生命人壽赤峰中支快速理賠10萬元

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　　2023年10月9日，客戶劉冬(化名)及家屬來到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，客戶因肺癌出險(xiǎn)，確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入劉冬的賬戶，并豁免后續(xù)12期主險(xiǎn)保費(fèi)共計(jì)8.6萬余元，主險(xiǎn)繼續(xù)有效。

　　2020年5月中旬，客戶劉冬來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》(基本保險(xiǎn)金額10萬元)、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》，年交保費(fèi)7260元。

　　2023年4月，客戶劉冬無明顯誘因出現(xiàn)腹痛的癥狀，口服藥物后有好轉(zhuǎn)。不久后客戶再次出現(xiàn)腹痛癥狀，口服藥物后癥狀沒有緩解，于是去到醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查，經(jīng)過檢查不幸被確診為肺癌，需要住院手術(shù)治療。得知這一消息，劉東心情難以平靜，一方面擔(dān)心自己的病情，另一方面焦慮治療費(fèi)用，自己平時(shí)就靠打零工補(bǔ)貼家用，也沒有退休金。在客戶焦慮之時(shí)，想起自己曾經(jīng)購買過保險(xiǎn)，趕緊撥打全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢，尋求保險(xiǎn)援助。咨詢后客戶平復(fù)心情，積極調(diào)整心態(tài)，在家人的陪伴下配合治療，病情平穩(wěn)許多。

　　接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶聯(lián)系，通過電話送去安慰，了解出險(xiǎn)情況，并協(xié)助客戶整理理賠申請(qǐng)資料。2023年10月9日，階段性治療結(jié)束的客戶向富德生命人壽赤峰中支提交完整的理賠資料，柜面立即受理案件，經(jīng)審核，客戶出險(xiǎn)情況符合保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍，赤峰中支依據(jù)保險(xiǎn)合同快速將10萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶劉東的賬戶，并豁免后續(xù)12期主險(xiǎn)保費(fèi)共計(jì)8.6萬余元，主險(xiǎn)繼續(xù)有效。這10萬元理賠金為客戶前后期的治療費(fèi)用提供了經(jīng)濟(jì)保障，后期豁免的保費(fèi)為客戶減去了生活壓力，并帶去了真切的風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　生活就如同天氣一般，有時(shí)晴，有時(shí)雨，意外和疾病往往在不經(jīng)意間闖入我們的生活，我們無法阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但可以提前為自己及家人選擇一份適合的保險(xiǎn)保障，承擔(dān)對(duì)家庭以及家人的責(zé)任與關(guān)懷。

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