工商銀行內(nèi)蒙古分行深入開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動

　　(推廣)

　　做好金融消費者權(quán)益保護工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)，是推動金融高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是維護金融秩序、確保金融穩(wěn)健運行的重要基礎(chǔ)。金秋時節(jié)，工商銀行內(nèi)蒙古分行積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局部署，全面開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，各級機構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動，多種形式組織宣傳，切實推動金融消費者權(quán)益保護教育進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，助力打造共建共享、風(fēng)清氣正、公平有序的金融消費環(huán)境。

　　高標引領(lǐng) 全盤推動宣教

　　活動期間，內(nèi)蒙古分行統(tǒng)籌部署宣傳月相關(guān)事項，各級機構(gòu)負責(zé)人親抓親辦，全行干部員工深入?yún)⑴c“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳”活動，以更加積極主動的宣傳發(fā)聲、更加貼心細致的宣傳引導(dǎo)、更加務(wù)實有效的服務(wù)改進，著力解決客戶群眾急難愁盼的金融問題，實現(xiàn)宣教工作全面開花，取得了積極成效。內(nèi)蒙古分行行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層網(wǎng)點與客戶進行互動交流，深入了解客戶需求，廣泛聽取基層員工對教育宣傳工作的意見建議，并向網(wǎng)點服務(wù)明星贈送花籃，鼓勵網(wǎng)點員工向榜樣學(xué)習(xí)，將消費者權(quán)益保護理念融入服務(wù)客戶的每個動作、每個微笑，以飽滿的熱情展示工商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)面貌。各二級分行行長分別帶頭深入基層，緊密結(jié)合當前社會關(guān)注熱點和我行業(yè)務(wù)實際，聚焦群眾反映的熱點、難點問題，著力辦實事、解難事。各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)揮宣傳主陣地作用，因地制宜組織開展形式多樣的專題講座、有獎競答、交互體驗等金融知識普及活動，推動金融消費者權(quán)益保護宣傳活動進一步走深走實走細。

　　陣地宣傳 貼近民生需求

　　工商銀行內(nèi)蒙古分行依托自身網(wǎng)點多、輻射面廣、客戶群體大等優(yōu)勢，結(jié)合工行驛站、工銀“烏蘭牧騎”等自有品牌宣傳渠道，著力圍繞傳播金融正能量、提高金融安全意識，樹立價值投資理念、開展誠信文化建設(shè)、辦好為民實事五大方面推進金融消費者權(quán)益保護宣傳工作，將辦人民滿意的銀行落于實處�；顒悠陂g，內(nèi)蒙古分行全轄361家網(wǎng)點統(tǒng)一投放宣傳視頻及宣傳文案，通過海報機、四聯(lián)屏等多媒體設(shè)備循環(huán)播放視頻宣傳片。各網(wǎng)點廳堂醒目位置張貼活動海報、懸掛主題口號，在現(xiàn)場營造出濃郁熱烈的活動氛圍。每家網(wǎng)點至少配備一名金融宣教員，向到店客戶進行宣傳，活動期間，每個網(wǎng)點在非業(yè)務(wù)高峰期至少舉辦一場金融沙龍活動，邀請客戶和周邊群眾共同參加，普及金融消費者金融知識。國慶假期，內(nèi)蒙古分行在金融教育示范基地組織開展金融知識微沙龍活動、有獎競答、交互體驗等形式的金融知識普及活動，邀請當?shù)刂髁髅襟w采訪報道，進一步提升金融教育基地的示范效能。

　　橫縱聯(lián)合，突出宣教成效

　　活動期間，工商銀行內(nèi)蒙古分行深化金融宣傳“一盤棋”理念，加強與監(jiān)管部門、金融同業(yè)、企事業(yè)單位、主流媒體等機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，持續(xù)深化上下三級協(xié)同聯(lián)動，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成教育宣傳工作合力，持續(xù)提升活動質(zhì)效。內(nèi)蒙古分行積極參加國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局及行業(yè)協(xié)會各項主題活動，興安盟分行聯(lián)合興安盟公安局反詐中心開展反詐宣傳，呼和浩特橋華支行聯(lián)合內(nèi)蒙古國際博覽會開展金融宣傳教育，得到了監(jiān)管單位和廣大客戶群眾的積極認可。

　　五進五出，營造良好金融環(huán)境

　　工商銀行內(nèi)蒙古分行以五進五出、“為民辦實事”為綱領(lǐng)，集中開展進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈“五進入”活動，提出出廳堂、出辦法、出產(chǎn)品、出政策、出成效等“五出”要求，圍繞金融消費者日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，多渠道、多形式普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，全面營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。

　　深入農(nóng)村，助推鄉(xiāng)村振興落地生根。工商銀行內(nèi)蒙古分行13家二級分行70余支“工銀烏蘭牧騎”小分隊分別行動，依托流動銀行車，深入農(nóng)村、牧區(qū)，發(fā)放助農(nóng)惠農(nóng)貸款，將惠農(nóng)政策與金融宣教有機結(jié)合，高效開展金融知識宣教活動。深入社區(qū)，為社區(qū)居民傳遞金融溫度。工商銀行內(nèi)蒙古分行各級機構(gòu)充分發(fā)揮宣傳小分隊優(yōu)勢，將流動銀行車開進社區(qū)，貼近群眾，開展流動式金融教育宣傳，將金融安全知識送到群眾身邊，讓金融服務(wù)溫暖最需要的人群。深入校園，全面維護校園金融安全。深入大中小校園積極開展校園宣傳教育活動，以生動活潑的宣傳活動，宣傳金融知識，維護校園消費安全環(huán)境。深入企業(yè)，樹立金融風(fēng)險防范意識。積極開展銀企互動，圍繞個人信息保護、征信安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新市民急需的金融知識加強普及宣傳教育，幫助新市民提升金融風(fēng)險辯識能力和防范意識。深入商圈，密織安全消費環(huán)境。走進大型商場等消費聚集地，以倡導(dǎo)理性消費理念，樹立價值投資觀念為主，向廣大市民提示金融消費風(fēng)險。

　　為民辦實事，解決熱點難點問題

　　窗體底端

　　活動期間，工商銀行內(nèi)蒙古分行各級機構(gòu)，緊密結(jié)合當前社會關(guān)注重點，聚焦群眾反映的熱點、難點問題，深入基層，提供金融服務(wù)、匹配助農(nóng)育牛金融政策，解決人民群眾急難愁盼問題。錫林郭勒盟正藍旗賽因胡都嘎蘇木圖古日格嘎查的照拉同志，大學(xué)畢業(yè)后毅然決然地選擇回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。成為嘎查委員會的委員后決定幫助牧民擴大養(yǎng)殖規(guī)模，實現(xiàn)共同富裕。內(nèi)蒙古分行“工銀烏蘭牧騎”小分隊在金融宣傳教育活動中了解到他們需要資金支持，立即為其制定貸款方案，利用“興農(nóng)快貸”和“銀擔結(jié)合”解決了照拉以及嘎查牧民的融資難題，并向嘎查村農(nóng)牧民宣傳了金融知識與消費者權(quán)益保護相關(guān)政策。

　　今后，工商銀行內(nèi)蒙古分行將繼續(xù)踐行“以人民為中心”的服務(wù)使命，深入基層積極開展金融知識宣教活動，充分發(fā)揮網(wǎng)點的宣傳主陣地作用，因地制宜組織開展形式多樣的專題講座、有獎競答、交互體驗等金融知識普及活動，以金融擔當護衛(wèi)客戶群眾的金融安全，助力地方金融市場健康發(fā)展。

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