客戶(hù)不幸被確診甲狀腺惡性腫瘤 富德生命人壽赤峰中支快速理賠11.7萬(wàn)元暖人心

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　　2023年9月13日，客戶(hù)張女士來(lái)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料�？蛻�(hù)因確診甲狀腺惡性腫瘤(右側(cè))出險(xiǎn)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將11.7萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入張女士的賬戶(hù)。

　　2018年5月，客戶(hù)張女士來(lái)到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)(分紅型)(2017版)》(基本保險(xiǎn)金額20萬(wàn)元)、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(2017版)》、《富德生命附加康悅?cè)松�費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》，年交保費(fèi)12025元。

　　2023年6月末，客戶(hù)張女士無(wú)意間發(fā)現(xiàn)右頸部腫物，輕觸疼痛，無(wú)吞咽困難，于是去到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查，最終確診為甲狀腺惡性腫瘤，即甲狀腺癌，需要住院手術(shù)治療。在客戶(hù)住院期間，其家屬撥打全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢(xún)。

　　接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)送去安慰，同時(shí)積極主動(dòng)的告知家屬理賠所需資料�？蛻�(hù)在階段性治療結(jié)束出院后到富德生命人壽赤峰中支柜面正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料。因前期已開(kāi)展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定快速將11.7萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入張女士的賬戶(hù)。

　　收到理賠款后，客戶(hù)家屬對(duì)富德生命人壽赤峰中支貼心周到的理賠服務(wù)表示贊許，居安思危、提前預(yù)防是應(yīng)對(duì)意外的不二法則，保險(xiǎn)在關(guān)鍵時(shí)刻為出險(xiǎn)的客戶(hù)及其家屬提供幫助，守護(hù)美好，從一份保障開(kāi)始，富德生命人壽赤峰中支也將為客戶(hù)提供更好的服務(wù)而持續(xù)努力著。

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