烏海供電公司海勃灣供電分公司：一點(diǎn)一滴匯聚服務(wù)真情

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　　近日，烏海供電公司海勃灣供電分公司營業(yè)三站收到了一張來自95598的表揚(yáng)票，表揚(yáng)營業(yè)員劉維娜服務(wù)態(tài)度熱情，業(yè)務(wù)熟練，處理問題快速及時(shí)。

　　周末，劉維娜像往常一樣在營業(yè)廳結(jié)束日常營業(yè)工作過后，對(duì)人民路營業(yè)廳的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和關(guān)閉，細(xì)心的她突然發(fā)現(xiàn)一位老人在已經(jīng)關(guān)閉的營業(yè)廳門前焦急地徘徊。她連忙出門詢問老人需要提供什么幫助，老人急切地?fù)]動(dòng)著手中的電卡，說：“姑娘呀，家里突然欠費(fèi)停電了，我家的老婆子生病躺在床上，家里那些儀器沒電可不行呀！這營業(yè)廳都下班了，我可咋辦呀！”

　　劉維娜見狀一邊安撫老人的情緒，一邊將老人引領(lǐng)到自助繳費(fèi)機(jī)旁：“沒事兒大爺，您別著急，我是營業(yè)廳的工作人員，正好我還沒走呢，咱們進(jìn)去我?guī)湍�把電費(fèi)繳了，肯定讓您今天用上電！”老人一邊擦汗一邊說：“真是謝謝你啊姑娘，麻煩你了！”劉維娜幫老人完成繳費(fèi)后說：“大爺不客氣，這都是我們?cè)撟龅�！�?/p>

　　烏海供電公司海勃灣供電分公司始終堅(jiān)持不斷提高員工的技能水平，提升服務(wù)質(zhì)量，把“創(chuàng)優(yōu)無止境、服務(wù)無窮期”的口號(hào)踐行于日常服務(wù)中，每一位員工始終秉持耐心、細(xì)心、熱心、誠心、恒心的五心暖心服務(wù)，努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、高效型、特色型四型班組，讓客戶高興而來，滿意而歸。