富德生命鄂爾多斯中支“乘風·著未來”夏季客戶服務節(jié)免費補發(fā)保單活動

　　(推廣)

　　富德生命人壽2023年夏季客戶服務活動于6月6日正式拉開序幕，本次客戶服務活動以“乘風。著未來”為主題，活動內(nèi)容豐富多彩，其中“免費補發(fā)保單”是本屆客戶服務活動回饋新老客戶的系列活動之一，客戶只需要攜帶相關證件親自柜面辦理補發(fā)保單業(yè)務，即可享受免費補發(fā)保單。

　　據(jù)了解，不少客戶在日常生活中會由于搬家、保管不善等原因造成保單意外丟失，會對后續(xù)辦理相關業(yè)務時造成極大不便。一般情況下，客戶本人通過撥打95535進行保單掛失后，就可以親至公司柜面辦理補發(fā)保單，僅需支付20元工本費即可。從2023年6月6日至8月31日客戶服務活動期間，客戶至公司柜面辦理保單補發(fā)將一律免收工本費。近期，富德生命人壽鄂爾多斯中支工作人員把這一舉措落實到實際工作中，通過各種渠道向客戶宣傳公司這一服務舉措。

　　活動期間，所有客戶只需本人攜帶身份證至公司三級機構柜面或至開通核心業(yè)務系統(tǒng)權限的四級機構柜面即可享受免費補發(fā)保單服務。自本屆客戶服務活動啟動以來，已有多名客戶享受到了該項服務。在業(yè)務辦理結束后，工作人員更是耐心、詳細地介紹了客戶服務活動其他精彩活動，積極邀請其使用微信小程序“富德心服務”參與公司活動。

　　用實際行動踐行滿意服務是富德生命人壽鄂爾多斯中支一直以來提升客戶滿意度的宗旨。服務好每一位客戶，不斷完善服務流程，是我們的承諾。心手相連，生命有愛；承諾踐行，服務永不止步。

　　富德生命人壽鄂爾多斯中支將以融合創(chuàng)新拓展服務體驗維度，以精耕細作注入服務溫暖底色，不斷深化、踐行“以人為本，以客為尊”的服務理念，打造品質(zhì)服務新標桿。

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