核保核賠條線“創(chuàng)優(yōu)杯”知識競賽——創(chuàng)高品質(zhì)發(fā)展·優(yōu)高素質(zhì)服務(wù)

　　(推廣)

　　學而不思則罔，思而不學則殆。只有學思并駕齊驅(qū)，才能“行則通，通則變”。富德生命人壽保險股份有限公司第八屆“創(chuàng)優(yōu)杯”核保核賠條線業(yè)務(wù)技能競賽已于2023年6月拉開帷幕。此次競賽以“以比促學，以賽促訓”為宗旨，貫徹落實公司“打造信念堅定、忠誠廉潔、團結(jié)有為、價值貢獻的富德鐵軍”工作要求，著力于提高兩核條線全體工作人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，增強營運團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，持續(xù)推進運營條線專業(yè)化、高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，打造學習型團隊，進而達到提升營運效率和客戶滿意度的目的。

　　富德生命人壽保險股份有限公司通遼中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽通遼中支”)遵循總、分公司的精神，在營運部門全體工作人員開展了 “比、學、趕、幫、超”知識競賽月，致力于提高工作人員的理論知識、操作技能和高素質(zhì)服務(wù)意識，為富德生命人壽通遼中支的高品質(zhì)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

　　“比、學、趕、幫、超”知識競賽月，時間為6月6日到7月31日，分為PPT制作及課程講授、趣味知識競賽兩部分。PPT制作及課程講授。首先，由各崗位人員從應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容中選取自己最熟悉的部分進行課件制作。其次，課件制作完成后，各崗位人員在部門內(nèi)部進行試講，各員工進行打分，由部門經(jīng)理匯總，最終選拔出一份優(yōu)秀作品進入各業(yè)務(wù)條線進行團隊培訓。

　　趣味知識競賽。對理論知識進行考試通關(guān)；以成績排名突出“以比促學”，提升學習效率；總結(jié)一天工作中的優(yōu)點與不足，研討改進措施，提升服務(wù)效率。每日點滴積累，每日點滴提升。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。

　　富德生命人壽通遼中支通過此次“創(chuàng)優(yōu)杯”技能競賽追求“知行合一，止于至善”，為客戶提供100%優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是富德生命人壽通遼中支矢志不移的目標。

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